招標(biāo)編號(hào)： ****

一、招標(biāo)條件

本招標(biāo)項(xiàng)目**澤智慧平臺(tái)項(xiàng)目已由股份發(fā)展計(jì)劃部石油股份計(jì)劃〔2023〕203號(hào)文批準(zhǔn)建設(shè)，項(xiàng)目業(yè)主為****，建設(shè)資金來(lái)自企業(yè)自籌，出資比例為100%，招標(biāo)人為****。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。

二、項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍

2.1項(xiàng)目背景概況

中國(guó)石油發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)具有落實(shí)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新發(fā)展、發(fā)揮平臺(tái)規(guī)范健康發(fā)展示范作用的重要意義。2021年12月，中國(guó)石油開(kāi)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究工作，****公司平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展目標(biāo)。

****公司轉(zhuǎn)型、培育發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，加快推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游、產(chǎn)供銷一體化更加密切銜接，以具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)高效的物流、金融等服務(wù)助力客戶成長(zhǎng)，開(kāi)拓廣闊市場(chǎng)，培育形成新模式新業(yè)態(tài)和新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)極，在轉(zhuǎn)型發(fā)展中牢牢把握發(fā)展主動(dòng)權(quán)，搶占未來(lái)發(fā)展制高點(diǎn)，構(gòu)建**澤智慧平臺(tái)發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)革新、推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。

****公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀、國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀、建設(shè)條件、業(yè)務(wù)和技術(shù)需求等因素，在平臺(tái)化支持、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和分析利用、互聯(lián)網(wǎng)平**全體系、運(yùn)營(yíng)管理體系以及產(chǎn)業(yè)生態(tài)化等方面存在一定差距，不能滿足平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，因此建設(shè)**澤智慧平臺(tái)需求日益迫切。

2.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容

2.2.1項(xiàng)目建設(shè)原則

根據(jù)**澤智慧平臺(tái)項(xiàng)目特點(diǎn)，采用“總體規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、分批實(shí)現(xiàn)”的項(xiàng)目實(shí)施策略，系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循以下原則：

（一）統(tǒng)一性原則

****集團(tuán)公司信息化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，建設(shè)將遵****集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)公司”）信息系統(tǒng)建設(shè)的“六統(tǒng)一”原則：統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理，****公司基礎(chǔ)設(shè)施能力，與ERP、MES等系統(tǒng)做好分工和協(xié)作。

（二）健壯性原則

**澤智慧平臺(tái)作為電商服務(wù)平臺(tái)，需要在技術(shù)上保障系統(tǒng)的健壯性，確保系統(tǒng)穩(wěn)定持續(xù)運(yùn)行，保護(hù)平臺(tái)上商戶、客戶交易的順暢進(jìn)行，維護(hù)平臺(tái)形象。

（三）敏捷性原則

平臺(tái)將持續(xù)迭代完善功能，并根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)更新系統(tǒng)，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求。

（四）先進(jìn)性原則

采納新技術(shù)，吸納外部客戶的注意，更好地引流。信息科技高速發(fā)展時(shí)期，采用先進(jìn)的信息技術(shù)提升企業(yè)管理水平，采用集成方式有效整合信息**，采用立體化手段展現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息成為企業(yè)基本信息管理的主流。因此，**澤智慧平臺(tái)要參照最新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，參考國(guó)內(nèi)外電商平臺(tái)最新實(shí)施成功案例，并充分考慮未來(lái)信息化建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)，從整體上體現(xiàn)方案的先進(jìn)性。

（五）開(kāi)放性原則

**澤智慧平臺(tái)定位能源與化工產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，****公司內(nèi)部企業(yè)、外部供應(yīng)商和客戶開(kāi)展服務(wù)，對(duì)接集成和融合大量?jī)?nèi)外部系統(tǒng)和應(yīng)用，需堅(jiān)持開(kāi)放性原則，開(kāi)放**服務(wù)與生態(tài)圈伙伴共享，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化服務(wù)開(kāi)放運(yùn)營(yíng)。

（六）安全性原則

**澤智慧平臺(tái)承載大量商戶應(yīng)用，面向B端和C端廣大消費(fèi)者，必須具備必要安全能力。**澤智慧平臺(tái)****集團(tuán)公司相關(guān)保密規(guī)定。系統(tǒng)設(shè)計(jì)充分考慮數(shù)據(jù)安全體系的建設(shè)，能依據(jù)入駐客戶需求提供適應(yīng)的系統(tǒng)分級(jí)保護(hù)、災(zāi)備機(jī)制。

（七）靈活性原則

****集團(tuán)內(nèi)部和外部開(kāi)展服務(wù)，必須方便接入各類系統(tǒng)和應(yīng)用，滿足入駐客戶的不同要求。**澤智慧平臺(tái)在建設(shè)或運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)隨著業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生新的需求，變更不同的商業(yè)領(lǐng)域和范疇，系統(tǒng)方案要具備良好的適用性，能夠適應(yīng)中長(zhǎng)期的運(yùn)行需要，適應(yīng)不同范圍、不同層次、不同管理模式特性，滿足不同信息系統(tǒng)的公共數(shù)據(jù)管理需求。在結(jié)合國(guó)內(nèi)外最佳實(shí)踐和實(shí)施統(tǒng)一整體方案的前提下，保證系統(tǒng)靈活應(yīng)用，滿足今后的擴(kuò)展需求。

（八）經(jīng)濟(jì)性原則

**澤智慧平臺(tái)的建設(shè)遵循實(shí)用經(jīng)濟(jì)的原則，充分考慮已經(jīng)實(shí)施信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀，盡量利用現(xiàn)有信息**，堅(jiān)持在先進(jìn)、高效的前提下合理投資，以期在成本最佳的前提下獲得最好的效果。

2.2.2項(xiàng)目需求及建設(shè)內(nèi)容

根據(jù)**澤智慧平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)和思路，提出“9個(gè)統(tǒng)一”的建設(shè)策略，包括：統(tǒng)一品牌形象，打造系列產(chǎn)品體系，為各類客戶提供一站式服務(wù)，提升行業(yè)知名度和影響力；統(tǒng)一入口管理，建設(shè)統(tǒng)一門(mén)戶，B2B業(yè)務(wù)對(duì)外統(tǒng)一App，B2C業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的綜合App，實(shí)現(xiàn)流量聚集、協(xié)同引流；統(tǒng)一交易服務(wù)，B2B子平臺(tái)構(gòu)建采銷一體的交易服務(wù)；B2C子平臺(tái)提供油、非、城燃等場(chǎng)景，提供統(tǒng)一的線上交易服務(wù)；統(tǒng)一支付服務(wù)，構(gòu)建統(tǒng)一在線支付平臺(tái)和賬戶體系，接入內(nèi)外部支付渠道并支持?jǐn)?shù)字人民幣，真正實(shí)現(xiàn)線上交易完整閉環(huán)；統(tǒng)一金融服務(wù)，構(gòu)**臺(tái)風(fēng)控和征信體系，整合集團(tuán)內(nèi)外部金融**，促進(jìn)產(chǎn)融結(jié)合，帶來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；統(tǒng)一物流服務(wù)，整合集團(tuán)內(nèi)外部**，為客戶提供高效安全的物流服務(wù)，拓展物流撮合與增值服務(wù)，降低物流成本；統(tǒng)一客戶服務(wù)，開(kāi)展平臺(tái)統(tǒng)一客戶注冊(cè)、認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)客戶共享、交叉引流，構(gòu)建提供統(tǒng)一的客服渠道，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)；統(tǒng)一平臺(tái)架構(gòu)，建立統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展統(tǒng)一平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)，理清與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系，促進(jìn)各業(yè)務(wù)的融合，實(shí)現(xiàn)能力共享；統(tǒng)一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，明確各業(yè)務(wù)主體與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)單位的職責(zé)，發(fā)揮業(yè)務(wù)、技術(shù)融合運(yùn)營(yíng)的協(xié)同作用，促進(jìn)平臺(tái)快速建設(shè)、持續(xù)發(fā)展。

（一）業(yè)務(wù)需求

業(yè)務(wù)需求包括但不限于以下內(nèi)容：

1、用戶訪問(wèn)業(yè)務(wù)需求

1）界面需求。B端/C端分客戶層和運(yùn)營(yíng)管理層兩個(gè)層級(jí)，客戶層主要提供對(duì)外用戶服務(wù)；運(yùn)營(yíng)管理層主要對(duì)內(nèi)部管理、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方提供服務(wù)。

2）在用戶訪問(wèn)平臺(tái)各功能的邏輯關(guān)系上，主要提供客戶層應(yīng)用服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理層服務(wù)、數(shù)據(jù)交互服務(wù)、單點(diǎn)登錄服務(wù)、內(nèi)容加速服務(wù)等。

3）用戶訪問(wèn)方式上，通過(guò)接口調(diào)用的方式與業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)及服務(wù)的交互，并通過(guò)集成中臺(tái)與電子采購(gòu)、電子銷售等業(yè)務(wù)子系統(tǒng)進(jìn)行交互。

4）內(nèi)容展示上，門(mén)戶自身不生產(chǎn)內(nèi)容，但是會(huì)聚合各子系統(tǒng)的信息向外提供展示，并統(tǒng)一向外提供各類業(yè)務(wù)服務(wù)。

5）用戶單點(diǎn)登錄及統(tǒng)一認(rèn)證需求。用戶訪問(wèn)子系統(tǒng)作為平**端門(mén)戶，需解決的首要問(wèn)題即是整合各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)組織、用戶及權(quán)限數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建立統(tǒng)一身份賬號(hào)數(shù)據(jù)庫(kù)，向平臺(tái)內(nèi)外網(wǎng)用戶提供統(tǒng)一登錄界面，為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理人員提供統(tǒng)一賬號(hào)管理、權(quán)限開(kāi)通及監(jiān)控審計(jì)功能。通過(guò)建立統(tǒng)一身份賬號(hào)數(shù)據(jù)庫(kù)，解決系統(tǒng)間用戶互認(rèn)、統(tǒng)一授權(quán)等問(wèn)題。

6）門(mén)戶是平臺(tái)新用戶注冊(cè)的入口，對(duì)于新注冊(cè)用戶，反向同步給各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。****公司身份認(rèn)證系統(tǒng)集成。

7）統(tǒng)一移動(dòng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)需求。通過(guò)一次編碼多終端復(fù)用等技術(shù)，縮短應(yīng)用開(kāi)發(fā)周期，提升業(yè)務(wù)迭代上線效率。

8）統(tǒng)一搜索需求。平臺(tái)搜索功能是整個(gè)平臺(tái)中一個(gè)大的流量入口，根據(jù)社會(huì)電商網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析，搜索功能承載了過(guò)半的用戶操作。

9）統(tǒng)一流程審批需求。構(gòu)建獨(dú)立前臺(tái)應(yīng)用及用戶統(tǒng)一的操作工作臺(tái)，****中心的服務(wù)能力，統(tǒng)一輸出流程審批能力，為用戶構(gòu)建統(tǒng)一的審批流引擎，支持流程審批、并審、串審、加簽等多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

10）統(tǒng)一信息發(fā)布需求。對(duì)于各項(xiàng)信息的發(fā)布需要構(gòu)****中心，支持將系統(tǒng)通知、公告、行業(yè)新聞、資訊、數(shù)據(jù)榜單等信息。

11）統(tǒng)一待辦管理需求。建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，提供代表列表服務(wù)，實(shí)現(xiàn)將各類門(mén)戶待辦、集中展現(xiàn)，統(tǒng)一處理。支持?jǐn)?shù)據(jù)推送、數(shù)據(jù)拉取、頁(yè)面定時(shí)獲取等多種待辦集成方式。

12）訪問(wèn)渠道需求。具有獨(dú)立標(biāo)識(shí)的門(mén)戶、統(tǒng)一的移動(dòng)小程序+移動(dòng)APP矩陣、微信公眾號(hào)和小程序組、第三方渠道接口等功能。

13）實(shí)現(xiàn)兩方平臺(tái)向三方平臺(tái)的演進(jìn)。

2、B2B采購(gòu)業(yè)務(wù)需求

B2B采購(gòu)業(yè)務(wù)包括了物資采購(gòu)和電子招標(biāo)。**澤智慧平臺(tái)將通過(guò)管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)，打造全新的招標(biāo)交易與管理一體化服務(wù)，提升采購(gòu)交易與管理功能，統(tǒng)一交**戶和入口應(yīng)用，促進(jìn)流程處理自動(dòng)化、業(yè)務(wù)管理規(guī)范化、決策支持科學(xué)化。

1）在精準(zhǔn)管理方面，應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，基于系統(tǒng)中積累的采購(gòu)交易數(shù)據(jù)，構(gòu)建供應(yīng)商、投標(biāo)人信用評(píng)價(jià)模型，對(duì)每個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行品類級(jí)別的畫(huà)像和綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用于采購(gòu)交易的選商環(huán)節(jié)，并形成數(shù)據(jù)服務(wù)對(duì)外提供，從而有利于采購(gòu)選商、定商，也可用于采購(gòu)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的預(yù)警和供應(yīng)商績(jī)效改善，提高供應(yīng)商管控能力。

2）在智能采購(gòu)和招標(biāo)交易方面，****公司招標(biāo)文件范本為指導(dǎo)，將其結(jié)構(gòu)化并固化在招標(biāo)文件編制模塊中，根據(jù)招標(biāo)文件中初步評(píng)審及評(píng)細(xì)評(píng)審條款結(jié)構(gòu)化評(píng)審設(shè)置，對(duì)投標(biāo)人的應(yīng)答內(nèi)容，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化預(yù)警分析，提升評(píng)標(biāo)專家工作效率。同時(shí)通過(guò)圍標(biāo)/串標(biāo)分析、自動(dòng)讀取結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、商務(wù)標(biāo)書(shū)自動(dòng)化計(jì)算、征信風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)化提示、價(jià)格得分自動(dòng)計(jì)算、自動(dòng)生成評(píng)標(biāo)報(bào)告、專家一鍵簽章等，實(shí)現(xiàn)智能化輔助評(píng)標(biāo)。

3）在數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用方面，依托大集中ERP、物資采購(gòu)、電子招標(biāo)等數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)橫向打通和縱向匯聚，將交易業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)應(yīng)用深度融合，助力采購(gòu)方從數(shù)據(jù)中獲取有助于決策的信息，實(shí)現(xiàn)“人在干、數(shù)在轉(zhuǎn)、云在算”。平臺(tái)引入數(shù)據(jù)管理體系和隱私計(jì)算技術(shù)可以在確保商業(yè)秘密的前提下提升數(shù)據(jù)價(jià)值和數(shù)據(jù)服務(wù)的范圍與水平。

4）在生態(tài)構(gòu)建方面，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將采購(gòu)、供應(yīng)、物流、金融等多方**進(jìn)行整合，為社會(huì)提供采購(gòu)交易服務(wù)、數(shù)字化物流、供應(yīng)鏈金融等服務(wù)能力，為生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、物流商、金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)用戶等提供一體化服務(wù)，構(gòu)建智慧化供應(yīng)鏈生態(tài)體系。

5）在外對(duì)外服務(wù)方面，要以交易為核心對(duì)社會(huì)開(kāi)放，整合集團(tuán)供應(yīng)**，提供采購(gòu)交易服務(wù)、數(shù)字化物流、供應(yīng)鏈金融等服務(wù)能力，構(gòu)建智慧化采購(gòu)生態(tài)體系。

3、B2B銷售業(yè)務(wù)需求

B2B銷售業(yè)務(wù)的需求主要包括整合、融合現(xiàn)有成品油、化工品、天然氣、潤(rùn)滑油、燃料油電子銷售系統(tǒng)功能，支持內(nèi)對(duì)外B2B銷售業(yè)務(wù)。將業(yè)務(wù)與功能盡量解耦，抽取業(yè)務(wù)共同要素，合并功能同類項(xiàng)，形成跨領(lǐng)域的B2B商品、定價(jià)、店鋪、營(yíng)銷等共享服務(wù)。

支持外對(duì)外交易，抽取能源化工行業(yè)通用的B2B銷售流程和功能，搭建通用的交易平臺(tái)，并支持客戶通過(guò)統(tǒng)一門(mén)戶實(shí)現(xiàn)在線交易、在線支付、金融服務(wù)、物流服務(wù)等一站式購(gòu)物體驗(yàn)。

提升現(xiàn)有系統(tǒng)功能，新增成品油PC端頻道門(mén)戶，實(shí)現(xiàn)B2B銷售業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)展，支持化工品擴(kuò)銷業(yè)務(wù)和自產(chǎn)自銷業(yè)務(wù)，加強(qiáng)銷售交易服務(wù)能力，提升支持更多營(yíng)銷場(chǎng)景、跨領(lǐng)域交叉營(yíng)銷、增強(qiáng)賣家端、合約和結(jié)算預(yù)處理等功能，為用戶提供更為便捷的服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步提升整體客戶服務(wù)水平。

加強(qiáng)批零一體聯(lián)動(dòng)，提高內(nèi)部聯(lián)合營(yíng)銷效率，推動(dòng)B2B與B2C之間引流，為大客戶企業(yè)員工提供2C服務(wù)，提供加油折扣、積分、兌換電子券和非油品等企業(yè)員工專屬權(quán)益；通過(guò)企業(yè)員工專屬權(quán)益設(shè)計(jì)反向增強(qiáng)B2B客戶的粘性。

4、B2C電商業(yè)務(wù)需求

基于平臺(tái)B2C的總體目標(biāo)，根據(jù)不同的客群與服務(wù)形成的B2C APP矩陣。B2C業(yè)務(wù)包括油、氣、氫、電、非油、非氣、福利、出行等業(yè)務(wù)，現(xiàn)有中油好客e站APP、公眾號(hào)、門(mén)戶網(wǎng)站、微信小程序、支付寶小程序、車隊(duì)卡APP等自有和共有渠道，以及第三方渠道。**澤智****集團(tuán)平臺(tái)級(jí)綜合APP，新渠道將獨(dú)立于現(xiàn)有渠道開(kāi)辟新的流量入口，原有業(yè)務(wù)渠道由相應(yīng)業(yè)務(wù)板塊繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)級(jí)綜合APP將復(fù)用現(xiàn)有業(yè)務(wù)能力，并拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù)。平臺(tái)將圍繞自有、共有、第三方渠道，建設(shè)全渠道數(shù)字營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)渠道統(tǒng)一。**澤智慧平臺(tái)提供出行、旅游、個(gè)人金融等增值服務(wù)，為燃?xì)�、成品油相關(guān)客戶提供更好的服務(wù)，提升平臺(tái)整體品牌能力。

5、物流業(yè)務(wù)需求

提供在線物流跟蹤和撮合服務(wù)，主要面向平臺(tái)物流商、承運(yùn)商，主要包括B端物流和C端物流業(yè)務(wù)需求。B端物流業(yè)務(wù)需求是搭建統(tǒng)一的物流服務(wù)平臺(tái)，集成內(nèi)外部物流相關(guān)系統(tǒng)，為平臺(tái)電銷、電采等業(yè)務(wù)提供高效便捷安全的物流服務(wù)，并逐步拓展平臺(tái)撮合服務(wù)，建設(shè)發(fā)展成為提供物流訂單管理、供需撮合交易、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸管理、物流費(fèi)用管理等的全方位綜合服務(wù)平臺(tái)，滿足物流全場(chǎng)景需求，構(gòu)建行業(yè)物流互聯(lián)生態(tài)，支撐供應(yīng)鏈效率提升。C端物流是搭建統(tǒng)一物流服務(wù)平臺(tái)，集成物流**伙伴系統(tǒng)，提供一站式物流動(dòng)態(tài)跟蹤等服務(wù)，支撐B2C電商業(yè)務(wù)閉環(huán)運(yùn)行，提升平臺(tái)用戶物流服務(wù)體驗(yàn)。

6、支付金融業(yè)務(wù)需求

B端和C端金融通過(guò)多方參與，協(xié)同配合，實(shí)現(xiàn)B端和C端金融的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)縫銜接，打造線上化、平臺(tái)化、智慧化、統(tǒng)一化的B端和C端金融業(yè)務(wù)體系，創(chuàng)造多方共贏。中遠(yuǎn)期，通過(guò)與B端和C端電商平臺(tái)的深度融合，引入更多金融企業(yè)，提供供應(yīng)鏈融資、融資租賃、信用保證保險(xiǎn)、消費(fèi)金融等綜合化、多元化線上金融服務(wù)，逐步提高大數(shù)據(jù)整合及分析能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值轉(zhuǎn)化。

B****公司平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，建設(shè)B端統(tǒng)一在線支付平臺(tái)，填補(bǔ)B端支付線上空白，實(shí)現(xiàn)B端支付資金流與信息流的統(tǒng)一，縮短收款時(shí)效、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高運(yùn)營(yíng)效率。

C****公司平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要, 需建設(shè)統(tǒng)一在線支付平臺(tái)，基于成品油零售業(yè)務(wù)現(xiàn)有支付體系，整合集團(tuán)B2C電商線上支付，****集團(tuán)支付規(guī)模，降低支付費(fèi)率。****集團(tuán)公司零售客戶、內(nèi)部員工及家屬為重點(diǎn)客群提供支付服務(wù)。

7、客戶及服務(wù)支持業(yè)務(wù)需求

為客戶提供高階分析服務(wù)能力，對(duì)于客戶的精細(xì)畫(huà)像，交易偏好，收入和實(shí)現(xiàn)價(jià)格的測(cè)算與預(yù)測(cè)，風(fēng)控與智能預(yù)警，潛在交易機(jī)會(huì)的識(shí)別與推薦。主要包括B2B/B2C客戶需求、B2B/B2C數(shù)據(jù)服務(wù)需求、B2B/B2C風(fēng)控需求、B2B/B2C資訊需求。

B****公司市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)議精神，堅(jiān)持“市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶至上、以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)促銷、一體協(xié)同、競(jìng)合共贏”營(yíng)銷工作方針，實(shí)現(xiàn)全域客戶管理與數(shù)據(jù)共享，強(qiáng)化客戶大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化發(fā)展，為客戶提供人性化、個(gè)性化的服務(wù)。

C****公司市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)議精神，堅(jiān)持“市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶至上、以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)促銷、一體協(xié)同、競(jìng)合共贏”營(yíng)銷工作方針，實(shí)現(xiàn)全域客戶管理與數(shù)據(jù)共享，強(qiáng)化客戶大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化發(fā)展，為客戶提供人性化、個(gè)性化的服務(wù)。

B端和C端數(shù)據(jù)建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)治理體系，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，管理數(shù)據(jù)質(zhì)量；通過(guò)指標(biāo)、報(bào)表、模型等多種數(shù)據(jù)分析展示手段，為業(yè)務(wù)中臺(tái)提供營(yíng)銷、風(fēng)控、經(jīng)營(yíng)分析等多種類型數(shù)據(jù)分析服務(wù)。建立內(nèi)外部數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)制，打通內(nèi)外部數(shù)據(jù)渠道，完善內(nèi)外部數(shù)據(jù)交互標(biāo)準(zhǔn)，為內(nèi)外部商戶提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)。同時(shí)打造統(tǒng)一的、****中心至關(guān)重要，為平臺(tái)提供運(yùn)營(yíng)安全保障，為平臺(tái)上的企業(yè)保駕護(hù)航。

****中心全局統(tǒng)籌管理風(fēng)控規(guī)則和風(fēng)險(xiǎn)管控策略，兼顧業(yè)務(wù)、地域特殊性規(guī)則述求，組建多維多層的風(fēng)控規(guī)則體系、指標(biāo)體系、評(píng)級(jí)體系。構(gòu)建全業(yè)務(wù)域、全渠道、全流程、全場(chǎng)景以及用戶全生命周期的事前預(yù)防、事中干預(yù)、事后分析的智能閉環(huán)風(fēng)控管理能力。

8、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)需求

運(yùn)營(yíng)需求包括品牌推廣、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、客戶運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、規(guī)則中心、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控等內(nèi)容。

（二）功能需求

功能需求包括但不限于用戶訪問(wèn)、B2B采購(gòu)、B2B銷售、B2C電商、物流、支付金融、客戶及服務(wù)支持、運(yùn)營(yíng)功能需求。具體功能需求如下：

1、用戶訪問(wèn)功能需求，平臺(tái)上的用戶主要為游客**臺(tái)用戶，主要功能包括瀏覽平臺(tái)相關(guān)信息、登錄及注冊(cè)、瀏覽平臺(tái)相關(guān)信息、事務(wù)處理等。

2、B2B采購(gòu)功能需求包括采購(gòu)服務(wù)和招標(biāo)服務(wù)，其中采購(gòu)服務(wù)功能包括計(jì)劃接收及分流、目錄采購(gòu)、尋源采購(gòu)、通用電商采購(gòu)、非生產(chǎn)物資電商采購(gòu)、自營(yíng)電商采購(gòu)、工程采購(gòu)、服務(wù)采購(gòu)、帶量采購(gòu)、專業(yè)協(xié)同/區(qū)域協(xié)同、內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)產(chǎn)品、物資調(diào)劑/物資處置服務(wù)、進(jìn)口采購(gòu)、供應(yīng)商服務(wù)、采購(gòu)價(jià)格服務(wù)、目錄服務(wù)、結(jié)算服務(wù)等功能。招標(biāo)服務(wù)包括招標(biāo)立項(xiàng)/方案、招標(biāo)、投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)/定標(biāo)、可不招標(biāo)、異議處理、失信管理、電子歸檔、專家服務(wù)、招標(biāo)主體管理、招標(biāo)監(jiān)督、招標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析等功能。社會(huì)服務(wù)方面以采購(gòu)交易為核心，實(shí)現(xiàn)電商采購(gòu)、在線尋源、工程采購(gòu)、服務(wù)采購(gòu)、聯(lián)合采購(gòu)、物流服務(wù)、供應(yīng)鏈金融等功能。

3、B2B銷售功能需求包括客戶應(yīng)用服務(wù)和銷售運(yùn)營(yíng)服務(wù)。客戶銷售服務(wù)包括商情資訊、商品瀏覽、現(xiàn)貨交易、競(jìng)拍交易、預(yù)售交易、計(jì)劃銷售（合約銷售）、會(huì)員自助服務(wù)、自助物流服務(wù)等功能。銷售運(yùn)營(yíng)服務(wù)包括銷售會(huì)員管理、銷售店鋪管理、銷售商品管理、銷售價(jià)格服務(wù)、銷售交易服務(wù)、銷售合同服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)等功能。

4、B2C電商功能需求包括瀏覽導(dǎo)購(gòu)、C端電商交易、直播電商、直播管理、媒體資訊、會(huì)員自助、C端商品管理、C端支付結(jié)算、**商管理、C端訂單管理、C端商戶管理、C端社群管理、C端會(huì)員管理等功能。

5、金融支付服務(wù)包括B端和C端支付金融服務(wù)。其中B端支付金融服務(wù)功能包括金融產(chǎn)品管理、貿(mào)易背景管理、融資信息服務(wù)、票據(jù)信息服務(wù)、保險(xiǎn)信息服務(wù)、信租信息服務(wù)、債權(quán)憑證管理、運(yùn)營(yíng)管理、金融交易服務(wù)網(wǎng)關(guān)、B2B收銀臺(tái)、商戶管理、用戶管理、通道管理、對(duì)賬管理、解決方案管理、訂單管理等功能。C端支付金融服務(wù)功能包括金融信息服務(wù)、金融產(chǎn)品管理、客戶管理、渠道管理、運(yùn)營(yíng)管理、B2C收銀臺(tái)、商戶配置、用戶管理、通道配置、對(duì)賬管理等功能。

6、物流服務(wù)包括B端和C端物流，功能內(nèi)容包括通過(guò)與物流相關(guān)系統(tǒng)集成，為平臺(tái)用戶提供物流服務(wù)，包括物流訂單、預(yù)約提貨、動(dòng)態(tài)跟蹤、收貨簽收、服務(wù)評(píng)價(jià)、供需管理、撮合搶單、費(fèi)用結(jié)算、運(yùn)單管理、運(yùn)營(yíng)工作臺(tái)等功能。

7、客戶及服務(wù)支持包括B端/C端客戶及服務(wù)支持。功能內(nèi)容包括客戶管理、營(yíng)銷管理、客服管理、數(shù)據(jù)服務(wù)、指標(biāo)管理、規(guī)則管理、模型管理、監(jiān)控預(yù)警、風(fēng)控事件管理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品管理、風(fēng)控分析管理、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理、反欺詐、企業(yè)信用、授信管理、押品管理、輿情管理、統(tǒng)一門(mén)戶等功能。

8、運(yùn)營(yíng)服務(wù)包括B端和C端業(yè)務(wù)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、商戶運(yùn)營(yíng)、客戶運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、廣告運(yùn)營(yíng)、規(guī)則管理、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控等功能。

（三）技術(shù)需求

1、項(xiàng)目提出了按照央企一流數(shù)字經(jīng)濟(jì)交易平臺(tái)、一流平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)、統(tǒng)一用戶體驗(yàn)、一流業(yè)務(wù)支撐能力、一流智能化技術(shù)能力、安全穩(wěn)定運(yùn)行、核心技術(shù)自主可控、統(tǒng)一平臺(tái)生態(tài)8大核心需求進(jìn)行設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)建設(shè)，并滿足大模型、元宇宙、Web3.0等新技術(shù)可擴(kuò)展升級(jí)要求。

1）建設(shè)央企一流數(shù)字經(jīng)濟(jì)交易平臺(tái)，支持線上交易業(yè)務(wù)一體化，促進(jìn)集團(tuán)四流合一，支持互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，在性能、擴(kuò)展性、敏捷性、共享、運(yùn)維、運(yùn)營(yíng)、安全防護(hù)要求方面需著重考慮互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)架構(gòu)特點(diǎn)；

2）提供一流的用戶體驗(yàn)，統(tǒng)一門(mén)戶，實(shí)現(xiàn)一站式用戶訪問(wèn)，支持PC端、移動(dòng)端APP、小程序、公眾號(hào)多渠道隨時(shí)隨地訪問(wèn)，內(nèi)容訪問(wèn)加速，提升用戶體驗(yàn)，增加客戶依存度；

3）提供一流的業(yè)務(wù)支撐能力，支持現(xiàn)有系統(tǒng)平滑遷移，業(yè)務(wù)場(chǎng)景支持可插拔式擴(kuò)展，支持敏捷研發(fā)、敏捷部署、敏捷**調(diào)度、在線敏捷發(fā)布、敏捷運(yùn)維；****公司信息系統(tǒng)及外部第三方信息系統(tǒng)互聯(lián)互通及統(tǒng)一管控，支持敏捷業(yè)務(wù)3個(gè)月上線應(yīng)用；

4）提供一流智能化技術(shù)能力，支持業(yè)務(wù)共享、數(shù)據(jù)共享及技術(shù)共享，技術(shù)先進(jìn)性及可擴(kuò)展性設(shè)計(jì)，支持服務(wù)化的設(shè)計(jì)、研發(fā)、構(gòu)建、發(fā)布及治理，以及數(shù)據(jù)匯聚、處理、治理及共享；統(tǒng)一風(fēng)控預(yù)警，大數(shù)據(jù)AI支持三流合一，價(jià)值可視化支撐運(yùn)營(yíng)；支持大模型、元宇宙及Web3.0等新技術(shù)；

5）提供一流的平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)，支持高并發(fā)、高性能、高可用毫秒級(jí)響應(yīng)，數(shù)據(jù)庫(kù)中間件全面適配可擴(kuò)展，提升服務(wù)治理能力，低代碼自主可控避免卡脖子，技術(shù)組件及技術(shù)服務(wù)可熱升級(jí)擴(kuò)展，開(kāi)發(fā)運(yùn)維一體化降低系統(tǒng)遷移成本，支持近線性水平擴(kuò)展和回收，實(shí)現(xiàn)高效低成本**平衡；

6）提供高可用安全保障能力，網(wǎng)絡(luò)安全支持高可用安全，大量應(yīng)用需要部署在企業(yè)外部，支撐混合云全鏈路安全防護(hù)，在安全合規(guī)要求、接入防護(hù)、數(shù)據(jù)安全、集**全等方面需要著重考慮；

7）保障核心技術(shù)自主可控，**澤智慧平臺(tái)的核心應(yīng)用的設(shè)計(jì)、研發(fā)與建設(shè)應(yīng)確保自主可控，不綁定特定的產(chǎn)品，同時(shí)在技術(shù)架構(gòu)的設(shè)計(jì)上應(yīng)充分解耦，實(shí)現(xiàn)任意技術(shù)組件都可以被低成本的替代；

8）支持構(gòu)建央企一流平臺(tái)生態(tài)，支持平臺(tái)開(kāi)放能力、支持業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一開(kāi)放服務(wù)接口規(guī)范，對(duì)公眾和其它企業(yè)提供服務(wù)能力，保障生態(tài)開(kāi)放規(guī)范協(xié)同共贏等。

2、基于用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)、技術(shù)、數(shù)據(jù)及安全的綜合分析，按照業(yè)務(wù)需求、體驗(yàn)需求、技術(shù)需求、性能需求、集成需求、數(shù)據(jù)需求、安全需求、運(yùn)營(yíng)需求、生態(tài)需求9類。

1）業(yè)務(wù)相關(guān)技術(shù)需求

支持面向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，面向B端和C端不同客群獨(dú)立建設(shè)平臺(tái)；支持中臺(tái)架構(gòu)，業(yè)務(wù)場(chǎng)景插拔式嵌入，敏捷業(yè)務(wù)三個(gè)月上線應(yīng)用；支持**彈性伸縮的混合云部署模式。

2）體驗(yàn)相關(guān)技術(shù)需求

支持統(tǒng)一門(mén)戶，設(shè)計(jì)統(tǒng)一主題風(fēng)格，B端門(mén)戶PC端優(yōu)先，支持統(tǒng)一移動(dòng)端訪問(wèn)，APP矩陣多渠道訪問(wèn)，C端移動(dòng)優(yōu)先；支持毫秒級(jí)響應(yīng)用戶操作，支持CDN內(nèi)容加速；支持手機(jī)隨時(shí)隨地下單，數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)，增強(qiáng)用戶依存度。

3）技術(shù)需求

支持混合云分布式架構(gòu)，支持云邊端協(xié)同，支持業(yè)務(wù)算法調(diào)優(yōu)，支持流量管控調(diào)度；容器技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)快速完整匯聚支持業(yè)務(wù)變更；支持服務(wù)化架構(gòu)設(shè)計(jì)和模塊化功能設(shè)計(jì)，提升服務(wù)治理能力，避免大規(guī)模重開(kāi)發(fā)，******合規(guī)經(jīng)營(yíng)；開(kāi)發(fā)運(yùn)維一體化降低系統(tǒng)遷移成本；支持中間件（緩存、消息隊(duì)列、網(wǎng)關(guān)）全適配可擴(kuò)展；支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)全適配可擴(kuò)展，支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)能力水平擴(kuò)展；支持基于分布式事務(wù)的業(yè)務(wù)一致性；支持技術(shù)組件全解耦避免技術(shù)受限，支持低代碼敏捷開(kāi)發(fā)、統(tǒng)一移動(dòng)開(kāi)發(fā)、部署及運(yùn)維；支持大模型、元宇宙、區(qū)塊鏈、RPA、VPA、OCR、NLP、數(shù)字人民幣、流批一體融合計(jì)算、實(shí)時(shí)智能決策等新技術(shù)，區(qū)塊鏈技術(shù)支持無(wú)抵賴信用評(píng)級(jí)，AI技術(shù)支持自動(dòng)效驗(yàn)低人工運(yùn)維，大數(shù)據(jù)AI支持“四流合一”，支持?jǐn)?shù)字人民幣支付支付結(jié)算；支持全鏈路壓測(cè)，做好平臺(tái)容量規(guī)劃；支持技術(shù)自主可控，支持軟硬件國(guó)產(chǎn)化，滿足安可替代要求；支持移動(dòng)應(yīng)用、小程序框架、門(mén)戶內(nèi)容發(fā)布組件、數(shù)據(jù)加密組件、審批流引擎、搜索引擎、站內(nèi)消息、集成框架等基礎(chǔ)服務(wù)；支持現(xiàn)有系統(tǒng)應(yīng)用、數(shù)據(jù)、平臺(tái)、**池平滑遷移等。

4）集成相關(guān)技術(shù)需求

支持業(yè)務(wù)互聯(lián)互通，平臺(tái)和內(nèi)外部系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，支持集成統(tǒng)一管控；支持多種應(yīng)用集成和數(shù)據(jù)集成方式，持集成協(xié)議轉(zhuǎn)換，支持HSF協(xié)議適配；支持開(kāi)放接口標(biāo)準(zhǔn)。

5）數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)需求

支持全量數(shù)據(jù)入湖、數(shù)據(jù)中臺(tái)；支持?jǐn)?shù)據(jù)貫標(biāo)，統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理；支持?jǐn)?shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，支撐數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。

6）安全相關(guān)技術(shù)需求

支持混合云全鏈路安全防護(hù)；支持高可用安全，支持用戶隱私安全保護(hù)；支持開(kāi)源軟件漏洞及時(shí)升級(jí)打補(bǔ)��；統(tǒng)一風(fēng)控預(yù)警為決策層提供直接的決策支持。

7）其他需求

支持統(tǒng)一用戶運(yùn)營(yíng)及分析；支持平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)流量集中管理；支持?jǐn)?shù)字化運(yùn)營(yíng)，體現(xiàn)價(jià)值可視化。支持開(kāi)放生態(tài)建設(shè)，吸引商戶入駐；支持標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)采集，支持生態(tài)圈發(fā)展；支持大量應(yīng)用需要部署在企業(yè)外部保障，對(duì)公眾和其它企業(yè)提供服務(wù)能力等；支持智能化統(tǒng)一風(fēng)控運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

（四）性能需求

在系統(tǒng)架構(gòu)上，采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)理念，工具式、流程化的設(shè)計(jì)思想，先進(jìn)、主訪問(wèn)，支持每秒萬(wàn)級(jí)處理能力；B2B業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)分別支持2000個(gè)并發(fā)訪問(wèn)，3.5萬(wàn)個(gè)日活躍用戶；B2C業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)分別支持2萬(wàn)個(gè)并發(fā)訪問(wèn)，支持不小于日活躍峰值100萬(wàn)日活等；

支持不小于1Gb的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)；用戶登錄時(shí)間、首頁(yè)面完整加載時(shí)間、主要頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間小于1秒；B2B交易業(yè)務(wù)平均響應(yīng)時(shí)間小于200毫秒，B2C交易業(yè)務(wù)平均響應(yīng)時(shí)間小于200毫秒；

支持用戶通過(guò)統(tǒng)一身份認(rèn)證單點(diǎn)登錄。最大讀取速率9000萬(wàn)字節(jié)每秒，最大寫(xiě)入速率5000萬(wàn)字節(jié)每秒；

支持多種應(yīng)用集成和數(shù)據(jù)集成方式，持集成協(xié)議轉(zhuǎn)換，支持HSF分布式服務(wù)框架協(xié)議適配；

優(yōu)化系統(tǒng)算法，提升大批量項(xiàng)目同時(shí)開(kāi)標(biāo)的性能，解決開(kāi)標(biāo)過(guò)程中交互的問(wèn)題及卡死問(wèn)題；

數(shù)據(jù)切分：垂直切分+水平切分保證大用戶量下的系統(tǒng)性能。

（五）數(shù)據(jù)需求

根據(jù)**澤智慧平臺(tái)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，數(shù)據(jù)咨詢需求包括B2B采購(gòu)、B2B銷售、B2C電商、物流、支付金融、客戶與服務(wù)支持、風(fēng)控等數(shù)據(jù)**分析、數(shù)據(jù)集成咨詢、數(shù)據(jù)治理咨詢、數(shù)據(jù)應(yīng)用分析咨詢、數(shù)據(jù)建模咨詢、數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)咨詢等需求。

（六）安全與保密需求

平臺(tái)構(gòu)建在云平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施之上，承載了電商、金融、物流幾大業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域中涉及云平**全、移動(dòng)安全、接入安全、應(yīng)用安全、代碼安全和數(shù)據(jù)安全，需滿足以下安全與保密需求：

1、業(yè)務(wù)安全需求：應(yīng)針對(duì)支付、電商、物流等業(yè)務(wù)進(jìn)行專門(mén)的安全設(shè)計(jì)；針對(duì)內(nèi)外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行專項(xiàng)的風(fēng)控模型設(shè)計(jì)；

2、數(shù)據(jù)安全需求：對(duì)系統(tǒng)承載的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分級(jí)，結(jié)合業(yè)務(wù)需要提出保密性、完整性和可用性的需求；

3、合規(guī)性需求：在滿足各項(xiàng)法規(guī)的前提下，以網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)的要求為標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展安全建設(shè);

4、保密需求：要保證不同用戶只能查看、操作其權(quán)限范圍以內(nèi)的數(shù)據(jù)信息；網(wǎng)絡(luò)傳輸方面，要保證數(shù)據(jù)不被第三者偷取、篡改、操控；病毒防護(hù)方面：要能阻止病毒對(duì)主機(jī)、數(shù)據(jù)的惡意破壞。

2.3項(xiàng)目范圍

2.3.1.組織范圍

****集團(tuán)內(nèi)與交易相關(guān)的專業(yè)領(lǐng)域，包括B2B采購(gòu)組織范圍、B2B銷售組織范圍、B2C電商組織范圍、金融服務(wù)組織范圍、客戶管理組織范圍、運(yùn)營(yíng)管理組織范圍等，具體如下：

(1)B2B采購(gòu)組織范圍：****管理部、物資公司、****公司、所屬單位的物資/工程/服務(wù)招標(biāo)管理、采購(gòu)管理及實(shí)施部門(mén)。

(2)B2B銷售組織范圍：****公司、34家銷售企業(yè)；煉****公司、****公司、****公司、25家煉化生產(chǎn)企業(yè)、6家化工銷售企業(yè)及所屬40****公司；****公司、33家天然氣銷售企業(yè)及下屬企業(yè)。

(3)B2C電商組織范圍：****公司、昆侖好客、34****公司及下屬銷售企業(yè)；****公司、35家天然氣銷售企業(yè)及下屬銷售企業(yè)；華油集團(tuán)及下屬22家子公司；昆侖數(shù)智等地區(qū)企業(yè)。

(4)金融服務(wù)組織范圍：集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部、中油資本、財(cái)務(wù)公司、昆侖銀行、昆侖信托、昆侖金融租賃、****公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、中意財(cái)險(xiǎn)、中意人壽。

(5)客戶管理組織范圍：****管理部；****公司、34家銷售企業(yè)；煉****公司、****公司、****公司、6家化工銷售企業(yè)；****公司、35家天然氣銷售企業(yè)及下屬企業(yè)；****公司、5家工程建設(shè)企業(yè)、6家裝備制造企業(yè)、****集團(tuán)。

(6)運(yùn)營(yíng)管理組織范圍：****。

2.3.2業(yè)務(wù)范圍

本項(xiàng)目業(yè)務(wù)范圍包括B2B采購(gòu)業(yè)務(wù)范圍、B2B銷售業(yè)務(wù)范圍、B2C電商業(yè)務(wù)范圍、金融服務(wù)業(yè)務(wù)范圍、客戶及服務(wù)支持業(yè)務(wù)范圍、運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)范圍。

2.3.3系統(tǒng)范圍

結(jié)合**澤智慧平臺(tái)業(yè)務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)，按照“**澤智慧平臺(tái)業(yè)務(wù)域內(nèi)的系統(tǒng)整合融合，**澤智慧平臺(tái)業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成”的原則，將替代4個(gè)統(tǒng)建系統(tǒng)、整合融合25個(gè)自建系統(tǒng)，并與43個(gè)內(nèi)外部系統(tǒng)集成。**澤智慧平臺(tái)替代整合融合范圍、系統(tǒng)集成范圍、與大集中ERP系統(tǒng)的關(guān)系如下：

（1）**澤智慧平臺(tái)替代整合融合范圍：替代4個(gè)統(tǒng)建系統(tǒng)，分別是電子采購(gòu)系統(tǒng)、電子銷售系統(tǒng)（成品油）、電子銷售系統(tǒng)（化工品、天然氣）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；C端整合融合25個(gè)自建系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一門(mén)戶、統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理。整合融合****公司微信公號(hào)、**銷售好客市集小程序、**銷售好客油油、******、**銷售散裝油銷售登記、**銷售惠購(gòu)油直銷APP平臺(tái)、**銷售綜合營(yíng)銷平臺(tái)、**銷售客戶管理系統(tǒng)、**銷售卡客戶開(kāi)發(fā)管理平臺(tái)、**銷售成品油直銷業(yè)務(wù)管理平臺(tái)、**銷售綜合營(yíng)銷系統(tǒng)、****加油站信息系統(tǒng)、**銷售直銷平臺(tái)系統(tǒng)、**銷售智能營(yíng)銷平臺(tái)、**銷售多渠道系統(tǒng)、**銷售電子券系統(tǒng)、**銷售汽服綜合服務(wù)平臺(tái)、**銷售自建電子券系統(tǒng)、中油好客e站、******、**銷售“好客吉享”新零售系統(tǒng)、昆******、昆侖******、華油集團(tuán)石油商旅、華油集團(tuán)石油E******。

（2）**澤智慧平臺(tái)系統(tǒng)集成范圍：與大集中ERP系統(tǒng)、公共數(shù)據(jù)編碼平臺(tái)（大集中ERP整合）、合同系統(tǒng)、加油站管理系統(tǒng)、司庫(kù)系統(tǒng)（大集中ERP整合）、統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)、銷售物流管理系統(tǒng)、化工品物流管理系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)、FMIS財(cái)務(wù)系統(tǒng)（大集中ERP整合）、共享運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、天然氣銷售運(yùn)行管理系統(tǒng)、天然氣零售管理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)集成。

2.3.4功能范圍

（1）用戶訪問(wèn)類業(yè)務(wù)，提供平臺(tái)的入口門(mén)戶能力，面向所有用戶，根據(jù)用戶登陸信息推送To B、To C、To B+C以及運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，入口包括具有獨(dú)立標(biāo)識(shí)的門(mén)戶、統(tǒng)一的移動(dòng)小程序+移動(dòng)APP矩陣、微信公眾號(hào)和小程序組、第三方渠道接口等功能。

（2）B端交易類業(yè)務(wù)，**中國(guó)石油電子招投標(biāo)平臺(tái)，提升中國(guó)石油電子采購(gòu)系統(tǒng)、電子銷售系統(tǒng)功能，并遷移整合電子采購(gòu)、電子招標(biāo)、電子銷售系統(tǒng)至**澤智慧平臺(tái)，提供采購(gòu)、銷售交易服務(wù)能力，****公司內(nèi)外部客戶和入駐商戶。

（3）C端交易類業(yè)務(wù)，提供油、氣、氫、電、非油、非氣、出行、福利、城燃等服務(wù)能力，主要面向終端客戶和入駐商戶。

（4）物流類業(yè)務(wù)，通過(guò)與內(nèi)外部系統(tǒng)集成，提供在線物流跟蹤和撮合服務(wù)，主要面向平臺(tái)物流商、承運(yùn)商。

（5）金融類業(yè)務(wù)，提供B端和C端的支付和金融服務(wù)能力，聯(lián)合銀行、金融機(jī)構(gòu)**伙伴，面向客戶、供應(yīng)商等提供支付金融服務(wù)。

（6）客戶及服務(wù)支持業(yè)務(wù)，提供客戶、會(huì)員和增值服務(wù)，主要面向平臺(tái)客戶。

（7）運(yùn)營(yíng)類業(yè)務(wù)，提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，主要面向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方。

（8）技術(shù)服務(wù)類，提供基礎(chǔ)服務(wù)和組件，為平臺(tái)上層業(yè)務(wù)提供公共功能。

2.4服務(wù)期限

自合同簽訂之日起至項(xiàng)目驗(yàn)收。

2.5服務(wù)地點(diǎn)

主要在**市，但根據(jù)本項(xiàng)目需要，投標(biāo)人項(xiàng)目組人員將有可能出差到實(shí)施單位項(xiàng)目所在的其它國(guó)家和地區(qū)，進(jìn)行調(diào)研、訪談、匯報(bào)、會(huì)議及本項(xiàng)目相關(guān)事宜的處理。

2.6標(biāo)段劃分

本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。

三、投標(biāo)人資格要求

3.1 資質(zhì)要求

投標(biāo)人應(yīng)為中華人民**國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人企業(yè)，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力（營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章）。

3.2 業(yè)績(jī)要求

提供近三年內(nèi)（2021年1月1日至招標(biāo)公告日，以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）1個(gè)單項(xiàng)合同金額不低于500萬(wàn)（不含軟硬件費(fèi)用）產(chǎn)業(yè)或消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)電商類項(xiàng)目案例。提供的合同簽約主體應(yīng)與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致，應(yīng)提供至少包括合同封皮、合同正文首頁(yè)、反映合同內(nèi)容的關(guān)鍵頁(yè)（包含服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格明細(xì)）及簽署頁(yè)的復(fù)印件，并提供項(xiàng)目驗(yàn)收證明，不按照本要求提供的業(yè)績(jī)不予認(rèn)定。未按要求提供有效證明文件的，其投標(biāo)將被否決。

3.3 財(cái)務(wù)要求

截止開(kāi)標(biāo)日未被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照的；未進(jìn)入清算程序，或未被宣告破產(chǎn)，或其他未喪失履約能力的情形；投標(biāo)人應(yīng)提供 2021 年至 2023年****事務(wù)所或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)的財(cái)務(wù)狀況表（加蓋投標(biāo)人公章,至少包括資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表、所有者權(quán)益變動(dòng)表（如有）的復(fù)印件，若無(wú)2023年度財(cái)務(wù)狀況表的則提供2020至2022年度財(cái)務(wù)狀況表)；銀行開(kāi)具的資信證明原件復(fù)印件，否則投標(biāo)將被拒絕。成立時(shí)間晚于上述規(guī)定年份的，從成立年開(kāi)始提供。未按要求提供資料或根據(jù)所報(bào)2023年度經(jīng)第三方審計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表或財(cái)務(wù)報(bào)告（若無(wú)2023年度，則以2022年度為準(zhǔn)）測(cè)算顯示該投標(biāo)人為資不抵債的，投標(biāo)將被拒絕。

3.4 信譽(yù)要求

①未發(fā)生重**全和質(zhì)量事故;②****機(jī)關(guān)在**企業(yè)信用信息系統(tǒng)(www.****.cn)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單;③****法院在“信用”中國(guó)網(wǎng)站(www.****.cn)或未被中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)(http://zxgk.****.cn/)列入失信被執(zhí)行人名單;④近三年(2021年至今)投標(biāo)人或其法定代表人、擬委任的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人無(wú)行賄犯罪記錄(裁判文書(shū)網(wǎng)http://wenshu.****.cn/);⑤開(kāi)標(biāo)當(dāng)日未被中國(guó)石油招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)暫�；蛉∠稑�(biāo)資格(失信分以開(kāi)標(biāo)當(dāng)日中國(guó)石油招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)發(fā)布的失信行為信息為準(zhǔn))（提供企業(yè)信譽(yù)承諾書(shū)）。

3.5 人員要求

整體工作量不少于626人月，其中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不少于20人月，資深咨詢專家不少于142人月，高級(jí)咨詢顧問(wèn)不少于464人月（投標(biāo)人需提供承諾，承諾格式自擬）。

3.6 其他要求

（1）不允許分包或轉(zhuǎn)包。

（2）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時(shí)參加投標(biāo)。

3.7聯(lián)合體要求

不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

四、技術(shù)成果經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

本次招標(biāo)對(duì)未中標(biāo)人投標(biāo)文件中的技術(shù)成果:不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

五、招標(biāo)文件的獲取

本項(xiàng)目招標(biāo)****招標(biāo)中心招標(biāo)文件購(gòu)買平臺(tái)自助購(gòu)買和在中國(guó)石油電子招投標(biāo)交易平臺(tái)報(bào)名后下載招標(biāo)文件的方式。

5.1 購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)間：凡有意參加投標(biāo)的潛在投標(biāo)人，請(qǐng)于2024年03月 22日至 2024 年03月 27 日（**時(shí)間）。

① 登錄中國(guó)石油電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)在線報(bào)名（網(wǎng)址：http://ebidmanage.****.com/bidder/ebid/base/login.html，具體操作請(qǐng)參考中國(guó)石油招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)操作指南中“投標(biāo)人用戶手冊(cè)”相關(guān)章節(jié)，有關(guān)交易平臺(tái)操作的問(wèn)題請(qǐng)咨詢技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員）；

②投****招標(biāo)中心招標(biāo)文件購(gòu)買平臺(tái)（網(wǎng)址：http://www2.****.com/#/wel/index），登陸賬號(hào)密碼和中國(guó)石油電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)一致，如有問(wèn)題，致電400-8800-114轉(zhuǎn)電子招標(biāo)平臺(tái)（詳見(jiàn)平臺(tái)上的投標(biāo)商操作手冊(cè)）。

5.2招標(biāo)文件售價(jià)：200元人民幣，售后不退。潛在投標(biāo)人應(yīng)確認(rèn)自身資格條件是否滿足要求，自愿購(gòu)買。

5.3本次招標(biāo)文件采取線上發(fā)售的方式。潛在投標(biāo)人在5.1規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成5.1規(guī)定的2項(xiàng)工作（在線報(bào)名和自助購(gòu)買文件，請(qǐng)注意報(bào)名操作順序：先①再②）后，標(biāo)書(shū)款到達(dá)指定賬號(hào)后，潛在投標(biāo)人可在中國(guó)石油電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)自行下載招標(biāo)文件。

5.4潛在投標(biāo)人在招標(biāo)文件購(gòu)買平臺(tái)上付款成功后，****中心招標(biāo)文件購(gòu)買平臺(tái)自助開(kāi)具電子發(fā)票，不再開(kāi)具紙質(zhì)發(fā)票。

5.5所有首次參與中國(guó)石油招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)人必須辦理U-key。具體辦理通知公告及操作手冊(cè)下載方法如下：登錄中國(guó)石油招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)首頁(yè)：https://www.****.com“通知公告欄目”的“操作指南”中“電子招投標(biāo)平臺(tái)Ukey辦理通知公告及操作手冊(cè)”，即可下載“Ukey辦理通知公告及操作手冊(cè).zip”。

六、投標(biāo)文件的遞交

6.1本項(xiàng)目采取網(wǎng)上提交電子版的投標(biāo)方式。

①提交時(shí)間：建議在投標(biāo)截止時(shí)間前幾個(gè)工作日，通過(guò)“中國(guó)石油招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)”提報(bào)電子版投標(biāo)文件。（考慮投標(biāo)人眾多，避免受網(wǎng)速影響，以及網(wǎng)站技術(shù)支持的時(shí)間，請(qǐng)?zhí)崆巴瓿删W(wǎng)上電子版的提交）

②投標(biāo)截止時(shí)間：見(jiàn)7.1，投標(biāo)截止時(shí)間未被系統(tǒng)成功傳送的電子投標(biāo)文件將不被系統(tǒng)接受的，視為主動(dòng)撤回投標(biāo)文件。

6.2潛在投標(biāo)人在提交投標(biāo)文件時(shí)，應(yīng)提交10萬(wàn)元投標(biāo)保證金。

6.3投標(biāo)保證金遞交形式：****銀行保函（不接受其他形式）。

七、開(kāi)標(biāo)

7.1投標(biāo)截止時(shí)間和開(kāi)標(biāo)時(shí)間（網(wǎng)上開(kāi)標(biāo)）：2024年 04 月 02 日 8 時(shí) 30 分（**時(shí)間）。

7.2開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)上開(kāi)標(biāo)）：中國(guó)石油電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)。

7.3本項(xiàng)目采取網(wǎng)上開(kāi)標(biāo)方式，所有投標(biāo)人可準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入中國(guó)石油電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)開(kāi)標(biāo)大廳參加在線開(kāi)標(biāo)儀式，無(wú)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)標(biāo)儀式。

7.4潛在投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件有疑問(wèn)請(qǐng)聯(lián)系招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；對(duì)網(wǎng)上操作有疑問(wèn)請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)人員。

八、公告發(fā)布媒介

本次招標(biāo)公告在中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://www.****.com）、中國(guó)石油招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)(http://www.****.com)。

九、聯(lián)系方式

9.1招 標(biāo) 人：****

地 址： **市東**石油大廈

聯(lián) 系 人：張賀

電 話：185****3655

電子郵件：zhanghe_jyz@petrochina.****.cn

9.2招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：****招標(biāo)二處

地 址：**市西****外大街5號(hào)

聯(lián) 系 人：秦曉蘭 王婉瑾

電 話：010-****5716 010-****5767

電子郵件：wangwanjin@cnpc.****.cn

9.3電子招標(biāo)運(yùn)維單位：中油****公司

****中心招標(biāo)文件購(gòu)買平臺(tái)、中國(guó)石油電子招投標(biāo)交易平臺(tái)的注冊(cè)、報(bào)名、投標(biāo)等操作問(wèn)題，請(qǐng)咨詢電子招標(biāo)運(yùn)維單位。請(qǐng)?jiān)诠ぷ魅?:00至16:30撥打咨詢電話：****800114，語(yǔ)音回復(fù)“中國(guó)石油招標(biāo)投標(biāo)電子交易平臺(tái)”。