**政策扶持通運(yùn)維服務(wù)主要是支撐平臺(tái)運(yùn)行服務(wù)工作推進(jìn)、日常平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、日常數(shù)據(jù)維護(hù)以及保證平**全運(yùn)維、保障系統(tǒng)硬件和應(yīng)用軟件正常運(yùn)行，其內(nèi)容主要包括：平臺(tái)運(yùn)維（系統(tǒng)日常維護(hù)、信息系統(tǒng)安全服務(wù)、服務(wù)器運(yùn)維、軟件系統(tǒng)維保服務(wù)、政策專(zhuān)題開(kāi)發(fā)、硬件維保服務(wù)、平臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)維、**市數(shù)據(jù)共享平臺(tái)對(duì)接）與業(yè)務(wù)運(yùn)維（政策管理服務(wù)、門(mén)戶(hù)管理服務(wù)、涉企專(zhuān)區(qū)管理服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)、信息管理服務(wù)）的本地化運(yùn)維服務(wù)工作。

（一）平臺(tái)運(yùn)維內(nèi)容主要如下：

1.系統(tǒng)日常維護(hù)

系統(tǒng)首要維護(hù)工作是信息化系統(tǒng)的日常維護(hù)，主要包括：系統(tǒng)支撐軟件的日常維護(hù)、應(yīng)用系統(tǒng)的日常維護(hù)。

2.信息系統(tǒng)安全服務(wù)

在運(yùn)行維護(hù)階段，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全加固及有效的安全措施干預(yù)，確保安全目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，主要包括：日常安全加固工作、主動(dòng)安全加固、漏洞修復(fù)、應(yīng)急響應(yīng)。

3.服務(wù)器運(yùn)維

保障**市惠企服務(wù)平臺(tái)服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行，需要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行保障性運(yùn)維，主要內(nèi)容包括：操作系統(tǒng)運(yùn)維管理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理、性能運(yùn)維管理、故障應(yīng)急處理。

4.軟件系統(tǒng)維保服務(wù)

針對(duì)本項(xiàng)目中的企業(yè)門(mén)戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)服務(wù)小程序、智能政策服務(wù)終端配套系統(tǒng)、惠企服務(wù)決策分析新系統(tǒng)、惠企運(yùn)營(yíng)運(yùn)維管理系統(tǒng)。主要包括：系統(tǒng)數(shù)據(jù)校正服務(wù)、系統(tǒng)功能問(wèn)題修復(fù)、安全等級(jí)測(cè)試整改、系統(tǒng)安全補(bǔ)丁及軟件漏洞維護(hù)、重大節(jié)日或重要時(shí)間運(yùn)維保障、運(yùn)維報(bào)告。

5.政策專(zhuān)題開(kāi)發(fā)

根據(jù)我局要求提供系統(tǒng)維保服務(wù)，并且根據(jù)年度政策熱點(diǎn)或涉企活動(dòng)，開(kāi)發(fā)相關(guān)政策專(zhuān)題。

6.硬件維保服務(wù)

智能終端維護(hù)主要面向智能政策服務(wù)終端硬件進(jìn)行維護(hù)服務(wù)，其主要包括軟件硬件設(shè)備巡檢、軟件硬件設(shè)備故障現(xiàn)場(chǎng)維修以及遠(yuǎn)程咨詢(xún)服務(wù)。

7.平臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)維

對(duì)**市惠企服務(wù)平臺(tái)企業(yè)數(shù)據(jù)、政策數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)分析作運(yùn)維，主要包括以下內(nèi)容：

（1）政策數(shù)據(jù)運(yùn)維，包括：政策庫(kù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)運(yùn)維、政策獎(jiǎng)勵(lì)分解數(shù)據(jù)運(yùn)維、政策申報(bào)指南數(shù)據(jù)校驗(yàn)、政策解讀文件數(shù)據(jù)校驗(yàn)、政策標(biāo)簽數(shù)據(jù)校驗(yàn)。

8.**市數(shù)據(jù)共享平臺(tái)對(duì)接

（二）業(yè)務(wù)運(yùn)維內(nèi)容主要如下：

主要提供政策管理服務(wù)、門(mén)戶(hù)管理服務(wù)、涉企專(zhuān)區(qū)管理服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)、信息管理服務(wù)。

1.政策管理服務(wù)

對(duì)惠企平臺(tái)政策內(nèi)容進(jìn)行運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括扶持政策上線服務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)分解服務(wù)、政策申報(bào)指南標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、靶向推送服務(wù)、規(guī)范性文件收錄服務(wù)**策專(zhuān)題服務(wù)。

2.門(mén)戶(hù)管理服務(wù)

主要對(duì)門(mén)戶(hù)服務(wù)咨詢(xún)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括政企資訊服務(wù)、首頁(yè)熱搜詞服務(wù)**臺(tái)內(nèi)容檢查服務(wù)。

3.涉企專(zhuān)區(qū)管理服務(wù)

主要響應(yīng)處理企業(yè)或責(zé)任部門(mén)對(duì)惠企平臺(tái)咨詢(xún)等服務(wù)。

4.現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)管理包括配合參觀接待匯報(bào)服務(wù)、配合企業(yè)線下走訪服務(wù)。

5.信息管理服務(wù)

根據(jù)配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作需求，對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)源進(jìn)行加工、整理和匯總，以及特定數(shù)據(jù)查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)并完成報(bào)送。