古浪縣財(cái)政局2025-2026年度古浪縣黨政機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)場所開放式框架協(xié)議采購項(xiàng)目入圍結(jié)果公告

1、征集項(xiàng)目名稱：2025-2026****機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)場所開放式框架協(xié)議采購項(xiàng)目

2、征集項(xiàng)目編號：****

3、征集項(xiàng)目簡介：****機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)場所開放式框架協(xié)議征集

1、征集人名稱：****

2、聯(lián)系人：****

3、聯(lián)系方式：139****5565

4、聯(lián)系地址：****

1、采購包號：1

（1）采購包名稱：1

（2）入圍供應(yīng)商信息：

入圍供應(yīng)商名稱：****

地址：**鎮(zhèn)步行街141號

服務(wù)要求：

主要服務(wù)內(nèi)容： 報(bào)價(jià)明細(xì)表具體詳見附件，具備承辦縣級四類及以上會議的能力，以下內(nèi)容均須 實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，若存在負(fù)偏離，則符合性審查不通過，無法入圍。 一、總體要求 1. 布局合理，方便客人在會議場所內(nèi)活動(dòng)。 2.有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕 度適宜。 3.有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 4.各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好，使用安全，達(dá)到整潔 、衛(wèi)生和有效。 5.指示標(biāo)志清晰，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定。 6.各項(xiàng)管 理規(guī)章制度健全。 二、設(shè)施要求 前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，配有時(shí)鐘、 公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所，配備舒適的座椅。 （2）設(shè)迎賓員 ，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人；設(shè)大堂經(jīng)理，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù) ；設(shè)值班經(jīng)理，24小時(shí)服務(wù)。 （3）有供客人使用的行李車，提供行李服務(wù)。 2. 總服務(wù)臺 （1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待、問詢、結(jié)賬、留言等服務(wù)，提供24小 時(shí)服務(wù)。 （2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、價(jià)目表、各種交通工具時(shí)刻表， 與住宿人員相適應(yīng)的報(bào)刊。 3.餐廳 (1)餐廳具有會議集中就餐接待的設(shè)施和能力 。 (2)家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。 (3) 提供早、中、晚餐，晚餐客人點(diǎn)菜時(shí)間不得早于21時(shí)結(jié)束，并能根據(jù)客人需要提 供桌餐或自助餐等服務(wù)，能提供民族餐。能供應(yīng)2種(含)以上菜系的菜肴，能提供 宴會服務(wù)等。 4.廚房 (1)有符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地 面滿鋪瓷磚(或保潔材料)，有地槽、吊頂，全部使用不銹鋼(或其他材質(zhì))工作臺及 優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備，有封閉的垃圾箱。 (2)冷葷間、面 點(diǎn)間獨(dú)立分隔，冷葷間有消毒保鮮設(shè)備。 (3****餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣 味設(shè)施。 (4)有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。5.公共區(qū)域 （1****飯店、 專業(yè)會議****停車場。 （2****飯店、專業(yè)會議場所規(guī)模相適應(yīng) 的客用電梯。 （3）室內(nèi)公共區(qū)域有冷暖空調(diào)，設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)施。 （4）庭院 綠化美化。 （5）有多功能廳、健身娛樂場所。6.綜合服務(wù) （1）有商品部。 （ 2）能提供打印、復(fù)印、發(fā)傳真、訂票等商務(wù)服務(wù)。 （3）有方便客人投訴的措施 。 三、服務(wù)要求 （一）基本要求 1.保證服務(wù)對象獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，按響應(yīng) 文件承諾的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為服務(wù)對象提供服務(wù)。前臺服務(wù)員應(yīng)該了解并嚴(yán)格執(zhí)行會 議場所框架協(xié)議內(nèi)容。 2.以不高于響應(yīng)報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)對象的有關(guān)費(fèi)用，并 出具相關(guān)票據(jù)。 3.設(shè)立固定聯(lián)系電話及聯(lián)系人，為服務(wù)對象提供各項(xiàng)咨詢服務(wù)。 4.對承接的會議接待業(yè)務(wù)，單獨(dú)建立臺賬或賬戶核算。 5.按照采購人要求，在財(cái) 政部門制定****飯店、專業(yè)會議場所信息。 6.隨時(shí)接受采購人對協(xié) 議履行情況的監(jiān)督檢查和管理。 （二）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求 1.儀容儀表要求。服務(wù) 人員的儀容儀表端莊、整潔、**。 2.舉止姿態(tài)要求。舉止文明，姿態(tài)端莊，主 動(dòng)服務(wù)，符合崗位規(guī)范。 3.語言要求。語言要文明、禮貌、簡明、清晰；對服務(wù) 對象提出的問題無法解決時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 4.服務(wù)業(yè)務(wù)能力 與技能要求。服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運(yùn)用。 5.服 務(wù)質(zhì)量保證體系。****飯店運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查 、督導(dǎo)及處理措施。 （三）會議服務(wù)要求 1.會前準(zhǔn)備。落實(shí)會議的名稱、主辦單 位、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、所需備品及其他 物品；提前按要求布置好會場，準(zhǔn)備好 開水、茶具、煙缸及其他物品；提前半小時(shí)打開空調(diào)，控制好會議室溫度；會前1 0分鐘，服務(wù)人員在門前站立，迎候客人。 2.會議服務(wù)。會議期間，服務(wù)人員為 客人倒茶水；會議進(jìn)行期間，服務(wù)人員要站 在會場內(nèi)（小會議室門外），根據(jù)客 人的需求及時(shí)地提供服務(wù)。 3.會后服務(wù)。會議后服務(wù)人員要站在會議室門口送客 人；在客人未離開之前，不得清理會場。 （四）人員要求 1.管理人員經(jīng)過專業(yè)培 訓(xùn)并取得崗位培訓(xùn)證書，上崗職工經(jīng)過崗前培訓(xùn)，服務(wù)人員與房間數(shù)量比例適當(dāng) ； 2.有專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員； 3.所有服務(wù)人員需具備健康證（填寫附 件8）。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 報(bào)價(jià)明細(xì)表具體詳見附件，具備承辦縣級四類及以上會議的能力，以下內(nèi)容均須 實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，若存在負(fù)偏離，則符合性審查不通過，無法入圍。 一、總體要求 1. 布局合理，方便客人在會議場所內(nèi)活動(dòng)。 2.有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕 度適宜。 3.有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 4.各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好，使用安全，達(dá)到整潔 、衛(wèi)生和有效。 5.指示標(biāo)志清晰，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定。 6.各項(xiàng)管 理規(guī)章制度健全。 二、設(shè)施要求 前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，配有時(shí)鐘、 公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所，配備舒適的座椅。 （2）設(shè)迎賓員 ，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人；設(shè)大堂經(jīng)理，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù) ；設(shè)值班經(jīng)理，24小時(shí)服務(wù)。 （3）有供客人使用的行李車，提供行李服務(wù)。 2. 總服務(wù)臺 （1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待、問詢、結(jié)賬、留言等服務(wù)，提供24小 時(shí)服務(wù)。 （2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、價(jià)目表、各種交通工具時(shí)刻表， 與住宿人員相適應(yīng)的報(bào)刊。 3.餐廳 (1)餐廳具有會議集中就餐接待的設(shè)施和能力 。 (2)家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。 (3) 提供早、中、晚餐，晚餐客人點(diǎn)菜時(shí)間不得早于21時(shí)結(jié)束，并能根據(jù)客人需要提 供桌餐或自助餐等服務(wù)，能提供民族餐。能供應(yīng)2種(含)以上菜系的菜肴，能提供 宴會服務(wù)等。 4.廚房 (1)有符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地 面滿鋪瓷磚(或保潔材料)，有地槽、吊頂，全部使用不銹鋼(或其他材質(zhì))工作臺及 優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備，有封閉的垃圾箱。 (2)冷葷間、面 點(diǎn)間獨(dú)立分隔，冷葷間有消毒保鮮設(shè)備。 (3****餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣 味設(shè)施。 (4)有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。5.公共區(qū)域 （1****飯店、 專業(yè)會議****停車場。 （2****飯店、專業(yè)會議場所規(guī)模相適應(yīng) 的客用電梯。 （3）室內(nèi)公共區(qū)域有冷暖空調(diào)，設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)施。 （4）庭院 綠化美化。 （5）有多功能廳、健身娛樂場所。6.綜合服務(wù) （1）有商品部。 （ 2）能提供打印、復(fù)印、發(fā)傳真、訂票等商務(wù)服務(wù)。 （3）有方便客人投訴的措施 。 三、服務(wù)要求 （一）基本要求 1.保證服務(wù)對象獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，按響應(yīng) 文件承諾的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為服務(wù)對象提供服務(wù)。前臺服務(wù)員應(yīng)該了解并嚴(yán)格執(zhí)行會 議場所框架協(xié)議內(nèi)容。 2.以不高于響應(yīng)報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)對象的有關(guān)費(fèi)用，并 出具相關(guān)票據(jù)。 3.設(shè)立固定聯(lián)系電話及聯(lián)系人，為服務(wù)對象提供各項(xiàng)咨詢服務(wù)。 4.對承接的會議接待業(yè)務(wù)，單獨(dú)建立臺賬或賬戶核算。 5.按照采購人要求，在財(cái) 政部門制定****飯店、專業(yè)會議場所信息。 6.隨時(shí)接受采購人對協(xié) 議履行情況的監(jiān)督檢查和管理。 （二）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求 1.儀容儀表要求。服務(wù) 人員的儀容儀表端莊、整潔、**。 2.舉止姿態(tài)要求。舉止文明，姿態(tài)端莊，主 動(dòng)服務(wù)，符合崗位規(guī)范。 3.語言要求。語言要文明、禮貌、簡明、清晰；對服務(wù) 對象提出的問題無法解決時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 4.服務(wù)業(yè)務(wù)能力 與技能要求。服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運(yùn)用。 5.服 務(wù)質(zhì)量保證體系。****飯店運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查 、督導(dǎo)及處理措施。 （三）會議服務(wù)要求 1.會前準(zhǔn)備。落實(shí)會議的名稱、主辦單 位、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、所需備品及其他 物品；提前按要求布置好會場，準(zhǔn)備好 開水、茶具、煙缸及其他物品；提前半小時(shí)打開空調(diào)，控制好會議室溫度；會前1 0分鐘，服務(wù)人員在門前站立，迎候客人。 2.會議服務(wù)。會議期間，服務(wù)人員為 客人倒茶水；會議進(jìn)行期間，服務(wù)人員要站 在會場內(nèi)（小會議室門外），根據(jù)客 人的需求及時(shí)地提供服務(wù)。 3.會后服務(wù)。會議后服務(wù)人員要站在會議室門口送客 人；在客人未離開之前，不得清理會場。 （四）人員要求 1.管理人員經(jīng)過專業(yè)培 訓(xùn)并取得崗位培訓(xùn)證書，上崗職工經(jīng)過崗前培訓(xùn)，服務(wù)人員與房間數(shù)量比例適當(dāng) ； 2.有專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員； 3.所有服務(wù)人員需具備健康證（填寫附 件8）。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 一、總體要求 1. 布局合理，方便客人在會議場所內(nèi)活動(dòng)。 2.有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕 度適宜。 3.有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 4.各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好，使用安全，達(dá)到整潔 、衛(wèi)生和有效。 5.指示標(biāo)志清晰，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定。 6.各項(xiàng)管 理規(guī)章制度健全。 二、設(shè)施要求 前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，配有時(shí)鐘、 公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所，配備舒適的座椅。 （2）設(shè)迎賓員 ，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人；設(shè)大堂經(jīng)理，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù) ；設(shè)值班經(jīng)理，24小時(shí)服務(wù)。 （3）有供客人使用的行李車，提供行李服務(wù)。 2. 總服務(wù)臺 （1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待、問詢、結(jié)賬、留言等服務(wù)，提供24小 時(shí)服務(wù)。 （2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、價(jià)目表、各種交通工具時(shí)刻表， 與住宿人員相適應(yīng)的報(bào)刊。 3.餐廳 (1)餐廳具有會議集中就餐接待的設(shè)施和能力 。 (2)家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。 (3) 提供早、中、晚餐，晚餐客人點(diǎn)菜時(shí)間不得早于21時(shí)結(jié)束，并能根據(jù)客人需要提 供桌餐或自助餐等服務(wù)，能提供民族餐。能供應(yīng)2種(含)以上菜系的菜肴，能提供 宴會服務(wù)等。 4.廚房 (1)有符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地 面滿鋪瓷磚(或保潔材料)，有地槽、吊頂，全部使用不銹鋼(或其他材質(zhì))工作臺及 優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備，有封閉的垃圾箱。 (2)冷葷間、面 點(diǎn)間獨(dú)立分隔，冷葷間有消毒保鮮設(shè)備。 (3****餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣 味設(shè)施。 (4)有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。5.公共區(qū)域 （1****飯店、 專業(yè)會議****停車場。 （2****飯店、專業(yè)會議場所規(guī)模相適應(yīng) 的客用電梯。 （3）室內(nèi)公共區(qū)域有冷暖空調(diào)，設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)施。 （4）庭院 綠化美化。 （5）有多功能廳、健身娛樂場所。6.綜合服務(wù) （1）有商品部。 （ 2）能提供打印、復(fù)印、發(fā)傳真、訂票等商務(wù)服務(wù)。 （3）有方便客人投訴的措施 。 三、服務(wù)要求 （一）基本要求 1.保證服務(wù)對象獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，按響應(yīng) 文件承諾的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為服務(wù)對象提供服務(wù)。前臺服務(wù)員應(yīng)該了解并嚴(yán)格執(zhí)行會 議場所框架協(xié)議內(nèi)容。 2.以不高于響應(yīng)報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)對象的有關(guān)費(fèi)用，并 出具相關(guān)票據(jù)。 3.設(shè)立固定聯(lián)系電話及聯(lián)系人，為服務(wù)對象提供各項(xiàng)咨詢服務(wù)。 4.對承接的會議接待業(yè)務(wù)，單獨(dú)建立臺賬或賬戶核算。 5.按照采購人要求，在財(cái) 政部門制定****飯店、專業(yè)會議場所信息。 6.隨時(shí)接受采購人對協(xié) 議履行情況的監(jiān)督檢查和管理。 （二）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求 1.儀容儀表要求。服務(wù) 人員的儀容儀表端莊、整潔、**。 2.舉止姿態(tài)要求。舉止文明，姿態(tài)端莊，主 動(dòng)服務(wù)，符合崗位規(guī)范。 3.語言要求。語言要文明、禮貌、簡明、清晰；對服務(wù) 對象提出的問題無法解決時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 4.服務(wù)業(yè)務(wù)能力 與技能要求。服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運(yùn)用。 5.服 務(wù)質(zhì)量保證體系。****飯店運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查 、督導(dǎo)及處理措施。 （三）會議服務(wù)要求 1.會前準(zhǔn)備。落實(shí)會議的名稱、主辦單 位、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、所需備品及其他 物品；提前按要求布置好會場，準(zhǔn)備好 開水、茶具、煙缸及其他物品；提前半小時(shí)打開空調(diào)，控制好會議室溫度；會前1 0分鐘，服務(wù)人員在門前站立，迎候客人。 2.會議服務(wù)。會議期間，服務(wù)人員為 客人倒茶水；會議進(jìn)行期間，服務(wù)人員要站 在會場內(nèi)（小會議室門外），根據(jù)客 人的需求及時(shí)地提供服務(wù)。 3.會后服務(wù)。會議后服務(wù)人員要站在會議室門口送客 人；在客人未離開之前，不得清理會場。 （四）人員要求 1.管理人員經(jīng)過專業(yè)培 訓(xùn)并取得崗位培訓(xùn)證書，上崗職工經(jīng)過崗前培訓(xùn)，服務(wù)人員與房間數(shù)量比例適當(dāng) ； 2.有專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員； 3.所有服務(wù)人員需具備健康證 完全響應(yīng)

主要服務(wù)內(nèi)容： 報(bào)價(jià)明細(xì)表具體詳見附件，具備承辦縣級四類及以上會議的能力，以下內(nèi)容均須 實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，若存在負(fù)偏離，則符合性審查不通過，無法入圍。 一、總體要求 1. 布局合理，方便客人在會議場所內(nèi)活動(dòng)。 2.有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕 度適宜。 3.有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 4.各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好，使用安全，達(dá)到整潔 、衛(wèi)生和有效。 5.指示標(biāo)志清晰，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定。 6.各項(xiàng)管 理規(guī)章制度健全。 二、設(shè)施要求 前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，配有時(shí)鐘、 公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所，配備舒適的座椅。 （2）設(shè)迎賓員 ，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人；設(shè)大堂經(jīng)理，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù) ；設(shè)值班經(jīng)理，24小時(shí)服務(wù)。 （3）有供客人使用的行李車，提供行李服務(wù)。 2. 總服務(wù)臺 （1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待、問詢、結(jié)賬、留言等服務(wù)，提供24小 時(shí)服務(wù)。 （2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、價(jià)目表、各種交通工具時(shí)刻表， 與住宿人員相適應(yīng)的報(bào)刊。 3.餐廳 (1)餐廳具有會議集中就餐接待的設(shè)施和能力 。 (2)家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。 (3) 提供早、中、晚餐，晚餐客人點(diǎn)菜時(shí)間不得早于21時(shí)結(jié)束，并能根據(jù)客人需要提 供桌餐或自助餐等服務(wù)，能提供民族餐。能供應(yīng)2種(含)以上菜系的菜肴，能提供 宴會服務(wù)等。 4.廚房 (1)有符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地 面滿鋪瓷磚(或保潔材料)，有地槽、吊頂，全部使用不銹鋼(或其他材質(zhì))工作臺及 優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備，有封閉的垃圾箱。 (2)冷葷間、面 點(diǎn)間獨(dú)立分隔，冷葷間有消毒保鮮設(shè)備。 (3****餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣 味設(shè)施。 (4)有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。5.公共區(qū)域 （1****飯店、 專業(yè)會議****停車場。 （2****飯店、專業(yè)會議場所規(guī)模相適應(yīng) 的客用電梯。 （3）室內(nèi)公共區(qū)域有冷暖空調(diào)，設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)施。 （4）庭院 綠化美化。 （5）有多功能廳、健身娛樂場所。6.綜合服務(wù) （1）有商品部。 （ 2）能提供打印、復(fù)印、發(fā)傳真、訂票等商務(wù)服務(wù)。 （3）有方便客人投訴的措施 。 三、服務(wù)要求 （一）基本要求 1.保證服務(wù)對象獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，按響應(yīng) 文件承諾的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為服務(wù)對象提供服務(wù)。前臺服務(wù)員應(yīng)該了解并嚴(yán)格執(zhí)行會 議場所框架協(xié)議內(nèi)容。 2.以不高于響應(yīng)報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)對象的有關(guān)費(fèi)用，并 出具相關(guān)票據(jù)。 3.設(shè)立固定聯(lián)系電話及聯(lián)系人，為服務(wù)對象提供各項(xiàng)咨詢服務(wù)。 4.對承接的會議接待業(yè)務(wù)，單獨(dú)建立臺賬或賬戶核算。 5.按照采購人要求，在財(cái) 政部門制定****飯店、專業(yè)會議場所信息。 6.隨時(shí)接受采購人對協(xié) 議履行情況的監(jiān)督檢查和管理。 （二）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求 1.儀容儀表要求。服務(wù) 人員的儀容儀表端莊、整潔、**。 2.舉止姿態(tài)要求。舉止文明，姿態(tài)端莊，主 動(dòng)服務(wù)，符合崗位規(guī)范。 3.語言要求。語言要文明、禮貌、簡明、清晰；對服務(wù) 對象提出的問題無法解決時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 4.服務(wù)業(yè)務(wù)能力 與技能要求。服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運(yùn)用。 5.服 務(wù)質(zhì)量保證體系。****飯店運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查 、督導(dǎo)及處理措施。 （三）會議服務(wù)要求 1.會前準(zhǔn)備。落實(shí)會議的名稱、主辦單 位、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、所需備品及其他 物品；提前按要求布置好會場，準(zhǔn)備好 開水、茶具、煙缸及其他物品；提前半小時(shí)打開空調(diào)，控制好會議室溫度；會前1 0分鐘，服務(wù)人員在門前站立，迎候客人。 2.會議服務(wù)。會議期間，服務(wù)人員為 客人倒茶水；會議進(jìn)行期間，服務(wù)人員要站 在會場內(nèi)（小會議室門外），根據(jù)客 人的需求及時(shí)地提供服務(wù)。 3.會后服務(wù)。會議后服務(wù)人員要站在會議室門口送客 人；在客人未離開之前，不得清理會場。 （四）人員要求 1.管理人員經(jīng)過專業(yè)培 訓(xùn)并取得崗位培訓(xùn)證書，上崗職工經(jīng)過崗前培訓(xùn)，服務(wù)人員與房間數(shù)量比例適當(dāng) ； 2.有專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員； 3.所有服務(wù)人員需具備健康證（填寫附 件8）。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 報(bào)價(jià)明細(xì)表具體詳見附件，具備承辦縣級四類及以上會議的能力，以下內(nèi)容均須 實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，若存在負(fù)偏離，則符合性審查不通過，無法入圍。 一、總體要求 1. 布局合理，方便客人在會議場所內(nèi)活動(dòng)。 2.有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕 度適宜。 3.有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 4.各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好，使用安全，達(dá)到整潔 、衛(wèi)生和有效。 5.指示標(biāo)志清晰，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定。 6.各項(xiàng)管 理規(guī)章制度健全。 二、設(shè)施要求 前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，配有時(shí)鐘、 公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所，配備舒適的座椅。 （2）設(shè)迎賓員 ，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人；設(shè)大堂經(jīng)理，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù) ；設(shè)值班經(jīng)理，24小時(shí)服務(wù)。 （3）有供客人使用的行李車，提供行李服務(wù)。 2. 總服務(wù)臺 （1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待、問詢、結(jié)賬、留言等服務(wù)，提供24小 時(shí)服務(wù)。 （2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、價(jià)目表、各種交通工具時(shí)刻表， 與住宿人員相適應(yīng)的報(bào)刊。 3.餐廳 (1)餐廳具有會議集中就餐接待的設(shè)施和能力 。 (2)家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。 (3) 提供早、中、晚餐，晚餐客人點(diǎn)菜時(shí)間不得早于21時(shí)結(jié)束，并能根據(jù)客人需要提 供桌餐或自助餐等服務(wù)，能提供民族餐。能供應(yīng)2種(含)以上菜系的菜肴，能提供 宴會服務(wù)等。 4.廚房 (1)有符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地 面滿鋪瓷磚(或保潔材料)，有地槽、吊頂，全部使用不銹鋼(或其他材質(zhì))工作臺及 優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備，有封閉的垃圾箱。 (2)冷葷間、面 點(diǎn)間獨(dú)立分隔，冷葷間有消毒保鮮設(shè)備。 (3****餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣 味設(shè)施。 (4)有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。5.公共區(qū)域 （1****飯店、 專業(yè)會議****停車場。 （2****飯店、專業(yè)會議場所規(guī)模相適應(yīng) 的客用電梯。 （3）室內(nèi)公共區(qū)域有冷暖空調(diào)，設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)施。 （4）庭院 綠化美化。 （5）有多功能廳、健身娛樂場所。6.綜合服務(wù) （1）有商品部。 （ 2）能提供打印、復(fù)印、發(fā)傳真、訂票等商務(wù)服務(wù)。 （3）有方便客人投訴的措施 。 三、服務(wù)要求 （一）基本要求 1.保證服務(wù)對象獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，按響應(yīng) 文件承諾的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為服務(wù)對象提供服務(wù)。前臺服務(wù)員應(yīng)該了解并嚴(yán)格執(zhí)行會 議場所框架協(xié)議內(nèi)容。 2.以不高于響應(yīng)報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)對象的有關(guān)費(fèi)用，并 出具相關(guān)票據(jù)。 3.設(shè)立固定聯(lián)系電話及聯(lián)系人，為服務(wù)對象提供各項(xiàng)咨詢服務(wù)。 4.對承接的會議接待業(yè)務(wù)，單獨(dú)建立臺賬或賬戶核算。 5.按照采購人要求，在財(cái) 政部門制定****飯店、專業(yè)會議場所信息。 6.隨時(shí)接受采購人對協(xié) 議履行情況的監(jiān)督檢查和管理。 （二）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求 1.儀容儀表要求。服務(wù) 人員的儀容儀表端莊、整潔、**。 2.舉止姿態(tài)要求。舉止文明，姿態(tài)端莊，主 動(dòng)服務(wù)，符合崗位規(guī)范。 3.語言要求。語言要文明、禮貌、簡明、清晰；對服務(wù) 對象提出的問題無法解決時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 4.服務(wù)業(yè)務(wù)能力 與技能要求。服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運(yùn)用。 5.服 務(wù)質(zhì)量保證體系。****飯店運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查 、督導(dǎo)及處理措施。 （三）會議服務(wù)要求 1.會前準(zhǔn)備。落實(shí)會議的名稱、主辦單 位、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、所需備品及其他 物品；提前按要求布置好會場，準(zhǔn)備好 開水、茶具、煙缸及其他物品；提前半小時(shí)打開空調(diào)，控制好會議室溫度；會前1 0分鐘，服務(wù)人員在門前站立，迎候客人。 2.會議服務(wù)。會議期間，服務(wù)人員為 客人倒茶水；會議進(jìn)行期間，服務(wù)人員要站 在會場內(nèi)（小會議室門外），根據(jù)客 人的需求及時(shí)地提供服務(wù)。 3.會后服務(wù)。會議后服務(wù)人員要站在會議室門口送客 人；在客人未離開之前，不得清理會場。 （四）人員要求 1.管理人員經(jīng)過專業(yè)培 訓(xùn)并取得崗位培訓(xùn)證書，上崗職工經(jīng)過崗前培訓(xùn)，服務(wù)人員與房間數(shù)量比例適當(dāng) ； 2.有專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員； 3.所有服務(wù)人員需具備健康證（填寫附 件8）。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 一、總體要求 1. 布局合理，方便客人在會議場所內(nèi)活動(dòng)。 2.有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕 度適宜。 3.有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 4.各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好，使用安全，達(dá)到整潔 、衛(wèi)生和有效。 5.指示標(biāo)志清晰，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定。 6.各項(xiàng)管 理規(guī)章制度健全。 二、設(shè)施要求 前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，配有時(shí)鐘、 公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所，配備舒適的座椅。 （2）設(shè)迎賓員 ，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人；設(shè)大堂經(jīng)理，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù) ；設(shè)值班經(jīng)理，24小時(shí)服務(wù)。 （3）有供客人使用的行李車，提供行李服務(wù)。 2. 總服務(wù)臺 （1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待、問詢、結(jié)賬、留言等服務(wù)，提供24小 時(shí)服務(wù)。 （2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、價(jià)目表、各種交通工具時(shí)刻表， 與住宿人員相適應(yīng)的報(bào)刊。 3.餐廳 (1)餐廳具有會議集中就餐接待的設(shè)施和能力 。 (2)家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。 (3) 提供早、中、晚餐，晚餐客人點(diǎn)菜時(shí)間不得早于21時(shí)結(jié)束，并能根據(jù)客人需要提 供桌餐或自助餐等服務(wù)，能提供民族餐。能供應(yīng)2種(含)以上菜系的菜肴，能提供 宴會服務(wù)等。 4.廚房 (1)有符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地 面滿鋪瓷磚(或保潔材料)，有地槽、吊頂，全部使用不銹鋼(或其他材質(zhì))工作臺及 優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備，有封閉的垃圾箱。 (2)冷葷間、面 點(diǎn)間獨(dú)立分隔，冷葷間有消毒保鮮設(shè)備。 (3****餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣 味設(shè)施。 (4)有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。5.公共區(qū)域 （1****飯店、 專業(yè)會議****停車場。 （2****飯店、專業(yè)會議場所規(guī)模相適應(yīng) 的客用電梯。 （3）室內(nèi)公共區(qū)域有冷暖空調(diào)，設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)施。 （4）庭院 綠化美化。 （5）有多功能廳、健身娛樂場所。6.綜合服務(wù) （1）有商品部。 （ 2）能提供打印、復(fù)印、發(fā)傳真、訂票等商務(wù)服務(wù)。 （3）有方便客人投訴的措施 。 三、服務(wù)要求 （一）基本要求 1.保證服務(wù)對象獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，按響應(yīng) 文件承諾的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為服務(wù)對象提供服務(wù)。前臺服務(wù)員應(yīng)該了解并嚴(yán)格執(zhí)行會 議場所框架協(xié)議內(nèi)容。 2.以不高于響應(yīng)報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)對象的有關(guān)費(fèi)用，并 出具相關(guān)票據(jù)。 3.設(shè)立固定聯(lián)系電話及聯(lián)系人，為服務(wù)對象提供各項(xiàng)咨詢服務(wù)。 4.對承接的會議接待業(yè)務(wù)，單獨(dú)建立臺賬或賬戶核算。 5.按照采購人要求，在財(cái) 政部門制定****飯店、專業(yè)會議場所信息。 6.隨時(shí)接受采購人對協(xié) 議履行情況的監(jiān)督檢查和管理。 （二）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求 1.儀容儀表要求。服務(wù) 人員的儀容儀表端莊、整潔、**。 2.舉止姿態(tài)要求。舉止文明，姿態(tài)端莊，主 動(dòng)服務(wù)，符合崗位規(guī)范。 3.語言要求。語言要文明、禮貌、簡明、清晰；對服務(wù) 對象提出的問題無法解決時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 4.服務(wù)業(yè)務(wù)能力 與技能要求。服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運(yùn)用。 5.服 務(wù)質(zhì)量保證體系。****飯店運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查 、督導(dǎo)及處理措施。 （三）會議服務(wù)要求 1.會前準(zhǔn)備。落實(shí)會議的名稱、主辦單 位、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、所需備品及其他 物品；提前按要求布置好會場，準(zhǔn)備好 開水、茶具、煙缸及其他物品；提前半小時(shí)打開空調(diào)，控制好會議室溫度；會前1 0分鐘，服務(wù)人員在門前站立，迎候客人。 2.會議服務(wù)。會議期間，服務(wù)人員為 客人倒茶水；會議進(jìn)行期間，服務(wù)人員要站 在會場內(nèi)（小會議室門外），根據(jù)客 人的需求及時(shí)地提供服務(wù)。 3.會后服務(wù)。會議后服務(wù)人員要站在會議室門口送客 人；在客人未離開之前，不得清理會場。 （四）人員要求 1.管理人員經(jīng)過專業(yè)培 訓(xùn)并取得崗位培訓(xùn)證書，上崗職工經(jīng)過崗前培訓(xùn)，服務(wù)人員與房間數(shù)量比例適當(dāng) ； 2.有專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員； 3.所有服務(wù)人員需具備健康證 完全響應(yīng)

主要服務(wù)內(nèi)容： 報(bào)價(jià)明細(xì)表具體詳見附件，具備承辦縣級四類及以上會議的能力，以下內(nèi)容均須 實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，若存在負(fù)偏離，則符合性審查不通過，無法入圍。 一、總體要求 1. 布局合理，方便客人在會議場所內(nèi)活動(dòng)。 2.有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕 度適宜。 3.有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 4.各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好，使用安全，達(dá)到整潔 、衛(wèi)生和有效。 5.指示標(biāo)志清晰，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定。 6.各項(xiàng)管 理規(guī)章制度健全。 二、設(shè)施要求 前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，配有時(shí)鐘、 公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所，配備舒適的座椅。 （2）設(shè)迎賓員 ，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人；設(shè)大堂經(jīng)理，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù) ；設(shè)值班經(jīng)理，24小時(shí)服務(wù)。 （3）有供客人使用的行李車，提供行李服務(wù)。 2. 總服務(wù)臺 （1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待、問詢、結(jié)賬、留言等服務(wù)，提供24小 時(shí)服務(wù)。 （2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、價(jià)目表、各種交通工具時(shí)刻表， 與住宿人員相適應(yīng)的報(bào)刊。 3.餐廳 (1)餐廳具有會議集中就餐接待的設(shè)施和能力 。 (2)家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。 (3) 提供早、中、晚餐，晚餐客人點(diǎn)菜時(shí)間不得早于21時(shí)結(jié)束，并能根據(jù)客人需要提 供桌餐或自助餐等服務(wù)，能提供民族餐。能供應(yīng)2種(含)以上菜系的菜肴，能提供 宴會服務(wù)等。 4.廚房 (1)有符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地 面滿鋪瓷磚(或保潔材料)，有地槽、吊頂，全部使用不銹鋼(或其他材質(zhì))工作臺及 優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備，有封閉的垃圾箱。 (2)冷葷間、面 點(diǎn)間獨(dú)立分隔，冷葷間有消毒保鮮設(shè)備。 (3****餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣 味設(shè)施。 (4)有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。5.公共區(qū)域 （1****飯店、 專業(yè)會議****停車場。 （2****飯店、專業(yè)會議場所規(guī)模相適應(yīng) 的客用電梯。 （3）室內(nèi)公共區(qū)域有冷暖空調(diào)，設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)施。 （4）庭院 綠化美化。 （5）有多功能廳、健身娛樂場所。6.綜合服務(wù) （1）有商品部。 （ 2）能提供打印、復(fù)印、發(fā)傳真、訂票等商務(wù)服務(wù)。 （3）有方便客人投訴的措施 。 三、服務(wù)要求 （一）基本要求 1.保證服務(wù)對象獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，按響應(yīng) 文件承諾的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為服務(wù)對象提供服務(wù)。前臺服務(wù)員應(yīng)該了解并嚴(yán)格執(zhí)行會 議場所框架協(xié)議內(nèi)容。 2.以不高于響應(yīng)報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)對象的有關(guān)費(fèi)用，并 出具相關(guān)票據(jù)。 3.設(shè)立固定聯(lián)系電話及聯(lián)系人，為服務(wù)對象提供各項(xiàng)咨詢服務(wù)。 4.對承接的會議接待業(yè)務(wù)，單獨(dú)建立臺賬或賬戶核算。 5.按照采購人要求，在財(cái) 政部門制定****飯店、專業(yè)會議場所信息。 6.隨時(shí)接受采購人對協(xié) 議履行情況的監(jiān)督檢查和管理。 （二）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求 1.儀容儀表要求。服務(wù) 人員的儀容儀表端莊、整潔、**。 2.舉止姿態(tài)要求。舉止文明，姿態(tài)端莊，主 動(dòng)服務(wù)，符合崗位規(guī)范。 3.語言要求。語言要文明、禮貌、簡明、清晰；對服務(wù) 對象提出的問題無法解決時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 4.服務(wù)業(yè)務(wù)能力 與技能要求。服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運(yùn)用。 5.服 務(wù)質(zhì)量保證體系。****飯店運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查 、督導(dǎo)及處理措施。 （三）會議服務(wù)要求 1.會前準(zhǔn)備。落實(shí)會議的名稱、主辦單 位、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、所需備品及其他 物品；提前按要求布置好會場，準(zhǔn)備好 開水、茶具、煙缸及其他物品；提前半小時(shí)打開空調(diào)，控制好會議室溫度；會前1 0分鐘，服務(wù)人員在門前站立，迎候客人。 2.會議服務(wù)。會議期間，服務(wù)人員為 客人倒茶水；會議進(jìn)行期間，服務(wù)人員要站 在會場內(nèi)（小會議室門外），根據(jù)客 人的需求及時(shí)地提供服務(wù)。 3.會后服務(wù)。會議后服務(wù)人員要站在會議室門口送客 人；在客人未離開之前，不得清理會場。 （四）人員要求 1.管理人員經(jīng)過專業(yè)培 訓(xùn)并取得崗位培訓(xùn)證書，上崗職工經(jīng)過崗前培訓(xùn)，服務(wù)人員與房間數(shù)量比例適當(dāng) ； 2.有專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員； 3.所有服務(wù)人員需具備健康證（填寫附 件8）。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 報(bào)價(jià)明細(xì)表具體詳見附件，具備承辦縣級四類及以上會議的能力，以下內(nèi)容均須 實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，若存在負(fù)偏離，則符合性審查不通過，無法入圍。 一、總體要求 1. 布局合理，方便客人在會議場所內(nèi)活動(dòng)。 2.有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕 度適宜。 3.有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 4.各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好，使用安全，達(dá)到整潔 、衛(wèi)生和有效。 5.指示標(biāo)志清晰，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定。 6.各項(xiàng)管 理規(guī)章制度健全。 二、設(shè)施要求 前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，配有時(shí)鐘、 公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所，配備舒適的座椅。 （2）設(shè)迎賓員 ，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人；設(shè)大堂經(jīng)理，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù) ；設(shè)值班經(jīng)理，24小時(shí)服務(wù)。 （3）有供客人使用的行李車，提供行李服務(wù)。 2. 總服務(wù)臺 （1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待、問詢、結(jié)賬、留言等服務(wù)，提供24小 時(shí)服務(wù)。 （2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、價(jià)目表、各種交通工具時(shí)刻表， 與住宿人員相適應(yīng)的報(bào)刊。 3.餐廳 (1)餐廳具有會議集中就餐接待的設(shè)施和能力 。 (2)家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。 (3) 提供早、中、晚餐，晚餐客人點(diǎn)菜時(shí)間不得早于21時(shí)結(jié)束，并能根據(jù)客人需要提 供桌餐或自助餐等服務(wù)，能提供民族餐。能供應(yīng)2種(含)以上菜系的菜肴，能提供 宴會服務(wù)等。 4.廚房 (1)有符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地 面滿鋪瓷磚(或保潔材料)，有地槽、吊頂，全部使用不銹鋼(或其他材質(zhì))工作臺及 優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備，有封閉的垃圾箱。 (2)冷葷間、面 點(diǎn)間獨(dú)立分隔，冷葷間有消毒保鮮設(shè)備。 (3****餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣 味設(shè)施。 (4)有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。5.公共區(qū)域 （1****飯店、 專業(yè)會議****停車場。 （2****飯店、專業(yè)會議場所規(guī)模相適應(yīng) 的客用電梯。 （3）室內(nèi)公共區(qū)域有冷暖空調(diào)，設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)施。 （4）庭院 綠化美化。 （5）有多功能廳、健身娛樂場所。6.綜合服務(wù) （1）有商品部。 （ 2）能提供打印、復(fù)印、發(fā)傳真、訂票等商務(wù)服務(wù)。 （3）有方便客人投訴的措施 。 三、服務(wù)要求 （一）基本要求 1.保證服務(wù)對象獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，按響應(yīng) 文件承諾的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為服務(wù)對象提供服務(wù)。前臺服務(wù)員應(yīng)該了解并嚴(yán)格執(zhí)行會 議場所框架協(xié)議內(nèi)容。 2.以不高于響應(yīng)報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)對象的有關(guān)費(fèi)用，并 出具相關(guān)票據(jù)。 3.設(shè)立固定聯(lián)系電話及聯(lián)系人，為服務(wù)對象提供各項(xiàng)咨詢服務(wù)。 4.對承接的會議接待業(yè)務(wù)，單獨(dú)建立臺賬或賬戶核算。 5.按照采購人要求，在財(cái) 政部門制定****飯店、專業(yè)會議場所信息。 6.隨時(shí)接受采購人對協(xié) 議履行情況的監(jiān)督檢查和管理。 （二）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求 1.儀容儀表要求。服務(wù) 人員的儀容儀表端莊、整潔、**。 2.舉止姿態(tài)要求。舉止文明，姿態(tài)端莊，主 動(dòng)服務(wù)，符合崗位規(guī)范。 3.語言要求。語言要文明、禮貌、簡明、清晰；對服務(wù) 對象提出的問題無法解決時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 4.服務(wù)業(yè)務(wù)能力 與技能要求。服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運(yùn)用。 5.服 務(wù)質(zhì)量保證體系。****飯店運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查 、督導(dǎo)及處理措施。 （三）會議服務(wù)要求 1.會前準(zhǔn)備。落實(shí)會議的名稱、主辦單 位、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、所需備品及其他 物品；提前按要求布置好會場，準(zhǔn)備好 開水、茶具、煙缸及其他物品；提前半小時(shí)打開空調(diào)，控制好會議室溫度；會前1 0分鐘，服務(wù)人員在門前站立，迎候客人。 2.會議服務(wù)。會議期間，服務(wù)人員為 客人倒茶水；會議進(jìn)行期間，服務(wù)人員要站 在會場內(nèi)（小會議室門外），根據(jù)客 人的需求及時(shí)地提供服務(wù)。 3.會后服務(wù)。會議后服務(wù)人員要站在會議室門口送客 人；在客人未離開之前，不得清理會場。 （四）人員要求 1.管理人員經(jīng)過專業(yè)培 訓(xùn)并取得崗位培訓(xùn)證書，上崗職工經(jīng)過崗前培訓(xùn)，服務(wù)人員與房間數(shù)量比例適當(dāng) ； 2.有專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員； 3.所有服務(wù)人員需具備健康證（填寫附 件8）。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 一、總體要求 1. 布局合理，方便客人在會議場所內(nèi)活動(dòng)。 2.有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕 度適宜。 3.有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 4.各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好，使用安全，達(dá)到整潔 、衛(wèi)生和有效。 5.指示標(biāo)志清晰，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定。 6.各項(xiàng)管 理規(guī)章制度健全。 二、設(shè)施要求 前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，配有時(shí)鐘、 公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所，配備舒適的座椅。 （2）設(shè)迎賓員 ，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人；設(shè)大堂經(jīng)理，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù) ；設(shè)值班經(jīng)理，24小時(shí)服務(wù)。 （3）有供客人使用的行李車，提供行李服務(wù)。 2. 總服務(wù)臺 （1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待、問詢、結(jié)賬、留言等服務(wù)，提供24小 時(shí)服務(wù)。 （2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、價(jià)目表、各種交通工具時(shí)刻表， 與住宿人員相適應(yīng)的報(bào)刊。 3.餐廳 (1)餐廳具有會議集中就餐接待的設(shè)施和能力 。 (2)家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。 (3) 提供早、中、晚餐，晚餐客人點(diǎn)菜時(shí)間不得早于21時(shí)結(jié)束，并能根據(jù)客人需要提 供桌餐或自助餐等服務(wù)，能提供民族餐。能供應(yīng)2種(含)以上菜系的菜肴，能提供 宴會服務(wù)等。 4.廚房 (1)有符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地 面滿鋪瓷磚(或保潔材料)，有地槽、吊頂，全部使用不銹鋼(或其他材質(zhì))工作臺及 優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備，有封閉的垃圾箱。 (2)冷葷間、面 點(diǎn)間獨(dú)立分隔，冷葷間有消毒保鮮設(shè)備。 (3****餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣 味設(shè)施。 (4)有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。5.公共區(qū)域 （1****飯店、 專業(yè)會議****停車場。 （2****飯店、專業(yè)會議場所規(guī)模相適應(yīng) 的客用電梯。 （3）室內(nèi)公共區(qū)域有冷暖空調(diào)，設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)施。 （4）庭院 綠化美化。 （5）有多功能廳、健身娛樂場所。6.綜合服務(wù) （1）有商品部。 （ 2）能提供打印、復(fù)印、發(fā)傳真、訂票等商務(wù)服務(wù)。 （3）有方便客人投訴的措施 。 三、服務(wù)要求 （一）基本要求 1.保證服務(wù)對象獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，按響應(yīng) 文件承諾的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為服務(wù)對象提供服務(wù)。前臺服務(wù)員應(yīng)該了解并嚴(yán)格執(zhí)行會 議場所框架協(xié)議內(nèi)容。 2.以不高于響應(yīng)報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)對象的有關(guān)費(fèi)用，并 出具相關(guān)票據(jù)。 3.設(shè)立固定聯(lián)系電話及聯(lián)系人，為服務(wù)對象提供各項(xiàng)咨詢服務(wù)。 4.對承接的會議接待業(yè)務(wù)，單獨(dú)建立臺賬或賬戶核算。 5.按照采購人要求，在財(cái) 政部門制定****飯店、專業(yè)會議場所信息。 6.隨時(shí)接受采購人對協(xié) 議履行情況的監(jiān)督檢查和管理。 （二）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求 1.儀容儀表要求。服務(wù) 人員的儀容儀表端莊、整潔、**。 2.舉止姿態(tài)要求。舉止文明，姿態(tài)端莊，主 動(dòng)服務(wù)，符合崗位規(guī)范。 3.語言要求。語言要文明、禮貌、簡明、清晰；對服務(wù) 對象提出的問題無法解決時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 4.服務(wù)業(yè)務(wù)能力 與技能要求。服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運(yùn)用。 5.服 務(wù)質(zhì)量保證體系。****飯店運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查 、督導(dǎo)及處理措施。 （三）會議服務(wù)要求 1.會前準(zhǔn)備。落實(shí)會議的名稱、主辦單 位、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、所需備品及其他 物品；提前按要求布置好會場，準(zhǔn)備好 開水、茶具、煙缸及其他物品；提前半小時(shí)打開空調(diào)，控制好會議室溫度；會前1 0分鐘，服務(wù)人員在門前站立，迎候客人。 2.會議服務(wù)。會議期間，服務(wù)人員為 客人倒茶水；會議進(jìn)行期間，服務(wù)人員要站 在會場內(nèi)（小會議室門外），根據(jù)客 人的需求及時(shí)地提供服務(wù)。 3.會后服務(wù)。會議后服務(wù)人員要站在會議室門口送客 人；在客人未離開之前，不得清理會場。 （四）人員要求 1.管理人員經(jīng)過專業(yè)培 訓(xùn)并取得崗位培訓(xùn)證書，上崗職工經(jīng)過崗前培訓(xùn)，服務(wù)人員與房間數(shù)量比例適當(dāng) ； 2.有專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員； 3.所有服務(wù)人員需具備健康證 完全響應(yīng)

主要服務(wù)內(nèi)容： 報(bào)價(jià)明細(xì)表具體詳見附件，具備承辦縣級四類及以上會議的能力，以下內(nèi)容均須 實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，若存在負(fù)偏離，則符合性審查不通過，無法入圍。 一、總體要求 1. 布局合理，方便客人在會議場所內(nèi)活動(dòng)。 2.有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕 度適宜。 3.有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 4.各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好，使用安全，達(dá)到整潔 、衛(wèi)生和有效。 5.指示標(biāo)志清晰，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定。 6.各項(xiàng)管 理規(guī)章制度健全。 二、設(shè)施要求 前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，配有時(shí)鐘、 公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所，配備舒適的座椅。 （2）設(shè)迎賓員 ，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人；設(shè)大堂經(jīng)理，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù) ；設(shè)值班經(jīng)理，24小時(shí)服務(wù)。 （3）有供客人使用的行李車，提供行李服務(wù)。 2. 總服務(wù)臺 （1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待、問詢、結(jié)賬、留言等服務(wù)，提供24小 時(shí)服務(wù)。 （2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、價(jià)目表、各種交通工具時(shí)刻表， 與住宿人員相適應(yīng)的報(bào)刊。 3.餐廳 (1)餐廳具有會議集中就餐接待的設(shè)施和能力 。 (2)家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。 (3) 提供早、中、晚餐，晚餐客人點(diǎn)菜時(shí)間不得早于21時(shí)結(jié)束，并能根據(jù)客人需要提 供桌餐或自助餐等服務(wù)，能提供民族餐。能供應(yīng)2種(含)以上菜系的菜肴，能提供 宴會服務(wù)等。 4.廚房 (1)有符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地 面滿鋪瓷磚(或保潔材料)，有地槽、吊頂，全部使用不銹鋼(或其他材質(zhì))工作臺及 優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備，有封閉的垃圾箱。 (2)冷葷間、面 點(diǎn)間獨(dú)立分隔，冷葷間有消毒保鮮設(shè)備。 (3****餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣 味設(shè)施。 (4)有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。5.公共區(qū)域 （1****飯店、 專業(yè)會議****停車場。 （2****飯店、專業(yè)會議場所規(guī)模相適應(yīng) 的客用電梯。 （3）室內(nèi)公共區(qū)域有冷暖空調(diào)，設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)施。 （4）庭院 綠化美化。 （5）有多功能廳、健身娛樂場所。6.綜合服務(wù) （1）有商品部。 （ 2）能提供打印、復(fù)印、發(fā)傳真、訂票等商務(wù)服務(wù)。 （3）有方便客人投訴的措施 。 三、服務(wù)要求 （一）基本要求 1.保證服務(wù)對象獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，按響應(yīng) 文件承諾的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為服務(wù)對象提供服務(wù)。前臺服務(wù)員應(yīng)該了解并嚴(yán)格執(zhí)行會 議場所框架協(xié)議內(nèi)容。 2.以不高于響應(yīng)報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)對象的有關(guān)費(fèi)用，并 出具相關(guān)票據(jù)。 3.設(shè)立固定聯(lián)系電話及聯(lián)系人，為服務(wù)對象提供各項(xiàng)咨詢服務(wù)。 4.對承接的會議接待業(yè)務(wù)，單獨(dú)建立臺賬或賬戶核算。 5.按照采購人要求，在財(cái) 政部門制定****飯店、專業(yè)會議場所信息。 6.隨時(shí)接受采購人對協(xié) 議履行情況的監(jiān)督檢查和管理。 （二）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求 1.儀容儀表要求。服務(wù) 人員的儀容儀表端莊、整潔、**。 2.舉止姿態(tài)要求。舉止文明，姿態(tài)端莊，主 動(dòng)服務(wù)，符合崗位規(guī)范。 3.語言要求。語言要文明、禮貌、簡明、清晰；對服務(wù) 對象提出的問題無法解決時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 4.服務(wù)業(yè)務(wù)能力 與技能要求。服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運(yùn)用。 5.服 務(wù)質(zhì)量保證體系。****飯店運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查 、督導(dǎo)及處理措施。 （三）會議服務(wù)要求 1.會前準(zhǔn)備。落實(shí)會議的名稱、主辦單 位、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、所需備品及其他 物品；提前按要求布置好會場，準(zhǔn)備好 開水、茶具、煙缸及其他物品；提前半小時(shí)打開空調(diào)，控制好會議室溫度；會前1 0分鐘，服務(wù)人員在門前站立，迎候客人。 2.會議服務(wù)。會議期間，服務(wù)人員為 客人倒茶水；會議進(jìn)行期間，服務(wù)人員要站 在會場內(nèi)（小會議室門外），根據(jù)客 人的需求及時(shí)地提供服務(wù)。 3.會后服務(wù)。會議后服務(wù)人員要站在會議室門口送客 人；在客人未離開之前，不得清理會場。 （四）人員要求 1.管理人員經(jīng)過專業(yè)培 訓(xùn)并取得崗位培訓(xùn)證書，上崗職工經(jīng)過崗前培訓(xùn)，服務(wù)人員與房間數(shù)量比例適當(dāng) ； 2.有專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員； 3.所有服務(wù)人員需具備健康證（填寫附 件8）。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 報(bào)價(jià)明細(xì)表具體詳見附件，具備承辦縣級四類及以上會議的能力，以下內(nèi)容均須 實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，若存在負(fù)偏離，則符合性審查不通過，無法入圍。 一、總體要求 1. 布局合理，方便客人在會議場所內(nèi)活動(dòng)。 2.有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕 度適宜。 3.有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 4.各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好，使用安全，達(dá)到整潔 、衛(wèi)生和有效。 5.指示標(biāo)志清晰，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定。 6.各項(xiàng)管 理規(guī)章制度健全。 二、設(shè)施要求 前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，配有時(shí)鐘、 公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所，配備舒適的座椅。 （2）設(shè)迎賓員 ，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人；設(shè)大堂經(jīng)理，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù) ；設(shè)值班經(jīng)理，24小時(shí)服務(wù)。 （3）有供客人使用的行李車，提供行李服務(wù)。 2. 總服務(wù)臺 （1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待、問詢、結(jié)賬、留言等服務(wù)，提供24小 時(shí)服務(wù)。 （2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、價(jià)目表、各種交通工具時(shí)刻表， 與住宿人員相適應(yīng)的報(bào)刊。 3.餐廳 (1)餐廳具有會議集中就餐接待的設(shè)施和能力 。 (2)家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。 (3) 提供早、中、晚餐，晚餐客人點(diǎn)菜時(shí)間不得早于21時(shí)結(jié)束，并能根據(jù)客人需要提 供桌餐或自助餐等服務(wù)，能提供民族餐。能供應(yīng)2種(含)以上菜系的菜肴，能提供 宴會服務(wù)等。 4.廚房 (1)有符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地 面滿鋪瓷磚(或保潔材料)，有地槽、吊頂，全部使用不銹鋼(或其他材質(zhì))工作臺及 優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備，有封閉的垃圾箱。 (2)冷葷間、面 點(diǎn)間獨(dú)立分隔，冷葷間有消毒保鮮設(shè)備。 (3****餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣 味設(shè)施。 (4)有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。5.公共區(qū)域 （1****飯店、 專業(yè)會議****停車場。 （2****飯店、專業(yè)會議場所規(guī)模相適應(yīng) 的客用電梯。 （3）室內(nèi)公共區(qū)域有冷暖空調(diào)，設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)施。 （4）庭院 綠化美化。 （5）有多功能廳、健身娛樂場所。6.綜合服務(wù) （1）有商品部。 （ 2）能提供打印、復(fù)印、發(fā)傳真、訂票等商務(wù)服務(wù)。 （3）有方便客人投訴的措施 。 三、服務(wù)要求 （一）基本要求 1.保證服務(wù)對象獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，按響應(yīng) 文件承諾的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為服務(wù)對象提供服務(wù)。前臺服務(wù)員應(yīng)該了解并嚴(yán)格執(zhí)行會 議場所框架協(xié)議內(nèi)容。 2.以不高于響應(yīng)報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)對象的有關(guān)費(fèi)用，并 出具相關(guān)票據(jù)。 3.設(shè)立固定聯(lián)系電話及聯(lián)系人，為服務(wù)對象提供各項(xiàng)咨詢服務(wù)。 4.對承接的會議接待業(yè)務(wù)，單獨(dú)建立臺賬或賬戶核算。 5.按照采購人要求，在財(cái) 政部門制定****飯店、專業(yè)會議場所信息。 6.隨時(shí)接受采購人對協(xié) 議履行情況的監(jiān)督檢查和管理。 （二）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求 1.儀容儀表要求。服務(wù) 人員的儀容儀表端莊、整潔、**。 2.舉止姿態(tài)要求。舉止文明，姿態(tài)端莊，主 動(dòng)服務(wù)，符合崗位規(guī)范。 3.語言要求。語言要文明、禮貌、簡明、清晰；對服務(wù) 對象提出的問題無法解決時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 4.服務(wù)業(yè)務(wù)能力 與技能要求。服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運(yùn)用。 5.服 務(wù)質(zhì)量保證體系。****飯店運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查 、督導(dǎo)及處理措施。 （三）會議服務(wù)要求 1.會前準(zhǔn)備。落實(shí)會議的名稱、主辦單 位、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、所需備品及其他 物品；提前按要求布置好會場，準(zhǔn)備好 開水、茶具、煙缸及其他物品；提前半小時(shí)打開空調(diào)，控制好會議室溫度；會前1 0分鐘，服務(wù)人員在門前站立，迎候客人。 2.會議服務(wù)。會議期間，服務(wù)人員為 客人倒茶水；會議進(jìn)行期間，服務(wù)人員要站 在會場內(nèi)（小會議室門外），根據(jù)客 人的需求及時(shí)地提供服務(wù)。 3.會后服務(wù)。會議后服務(wù)人員要站在會議室門口送客 人；在客人未離開之前，不得清理會場。 （四）人員要求 1.管理人員經(jīng)過專業(yè)培 訓(xùn)并取得崗位培訓(xùn)證書，上崗職工經(jīng)過崗前培訓(xùn)，服務(wù)人員與房間數(shù)量比例適當(dāng) ； 2.有專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員； 3.所有服務(wù)人員需具備健康證（填寫附 件8）。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 一、總體要求 1. 布局合理，方便客人在會議場所內(nèi)活動(dòng)。 2.有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕 度適宜。 3.有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 4.各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好，使用安全，達(dá)到整潔 、衛(wèi)生和有效。 5.指示標(biāo)志清晰，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定。 6.各項(xiàng)管 理規(guī)章制度健全。 二、設(shè)施要求 前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，配有時(shí)鐘、 公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所，配備舒適的座椅。 （2）設(shè)迎賓員 ，16(7:00—23:00)小時(shí)迎接客人；設(shè)大堂經(jīng)理，16(7:00—23:00)小時(shí)服務(wù) ；設(shè)值班經(jīng)理，24小時(shí)服務(wù)。 （3）有供客人使用的行李車，提供行李服務(wù)。 2. 總服務(wù)臺 （1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待、問詢、結(jié)賬、留言等服務(wù)，提供24小 時(shí)服務(wù)。 （2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、價(jià)目表、各種交通工具時(shí)刻表， 與住宿人員相適應(yīng)的報(bào)刊。 3.餐廳 (1)餐廳具有會議集中就餐接待的設(shè)施和能力 。 (2)家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。 (3) 提供早、中、晚餐，晚餐客人點(diǎn)菜時(shí)間不得早于21時(shí)結(jié)束，并能根據(jù)客人需要提 供桌餐或自助餐等服務(wù)，能提供民族餐。能供應(yīng)2種(含)以上菜系的菜肴，能提供 宴會服務(wù)等。 4.廚房 (1)有符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地 面滿鋪瓷磚(或保潔材料)，有地槽、吊頂，全部使用不銹鋼(或其他材質(zhì))工作臺及 優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備，有封閉的垃圾箱。 (2)冷葷間、面 點(diǎn)間獨(dú)立分隔，冷葷間有消毒保鮮設(shè)備。 (3****餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣 味設(shè)施。 (4)有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。5.公共區(qū)域 （1****飯店、 專業(yè)會議****停車場。 （2****飯店、專業(yè)會議場所規(guī)模相適應(yīng) 的客用電梯。 （3）室內(nèi)公共區(qū)域有冷暖空調(diào)，設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)施。 （4）庭院 綠化美化。 （5）有多功能廳、健身娛樂場所。6.綜合服務(wù) （1）有商品部。 （ 2）能提供打印、復(fù)印、發(fā)傳真、訂票等商務(wù)服務(wù)。 （3）有方便客人投訴的措施 。 三、服務(wù)要求 （一）基本要求 1.保證服務(wù)對象獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，按響應(yīng) 文件承諾的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為服務(wù)對象提供服務(wù)。前臺服務(wù)員應(yīng)該了解并嚴(yán)格執(zhí)行會 議場所框架協(xié)議內(nèi)容。 2.以不高于響應(yīng)報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)對象的有關(guān)費(fèi)用，并 出具相關(guān)票據(jù)。 3.設(shè)立固定聯(lián)系電話及聯(lián)系人，為服務(wù)對象提供各項(xiàng)咨詢服務(wù)。 4.對承接的會議接待業(yè)務(wù)，單獨(dú)建立臺賬或賬戶核算。 5.按照采購人要求，在財(cái) 政部門制定****飯店、專業(yè)會議場所信息。 6.隨時(shí)接受采購人對協(xié) 議履行情況的監(jiān)督檢查和管理。 （二）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求 1.儀容儀表要求。服務(wù) 人員的儀容儀表端莊、整潔、**。 2.舉止姿態(tài)要求。舉止文明，姿態(tài)端莊，主 動(dòng)服務(wù)，符合崗位規(guī)范。 3.語言要求。語言要文明、禮貌、簡明、清晰；對服務(wù) 對象提出的問題無法解決時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 4.服務(wù)業(yè)務(wù)能力 與技能要求。服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運(yùn)用。 5.服 務(wù)質(zhì)量保證體系。****飯店運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查 、督導(dǎo)及處理措施。 （三）會議服務(wù)要求 1.會前準(zhǔn)備。落實(shí)會議的名稱、主辦單 位、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、所需備品及其他 物品；提前按要求布置好會場，準(zhǔn)備好 開水、茶具、煙缸及其他物品；提前半小時(shí)打開空調(diào)，控制好會議室溫度；會前1 0分鐘，服務(wù)人員在門前站立，迎候客人。 2.會議服務(wù)。會議期間，服務(wù)人員為 客人倒茶水；會議進(jìn)行期間，服務(wù)人員要站 在會場內(nèi)（小會議室門外），根據(jù)客 人的需求及時(shí)地提供服務(wù)。 3.會后服務(wù)。會議后服務(wù)人員要站在會議室門口送客 人；在客人未離開之前，不得清理會場。 （四）人員要求 1.管理人員經(jīng)過專業(yè)培 訓(xùn)并取得崗位培訓(xùn)證書，上崗職工經(jīng)過崗前培訓(xùn)，服務(wù)人員與房間數(shù)量比例適當(dāng) ； 2.有專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員； 3.所有服務(wù)人員需具備健康證 完全響應(yīng)

主要服務(wù)內(nèi)容： 1.直接選定方式確定第二階段成交供應(yīng)商，應(yīng)當(dāng)由采購人或者服務(wù)對象依據(jù)入圍產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量以及服務(wù)便利性、用戶評價(jià)等因素，從第一階段入圍供應(yīng)商中直接選定。在報(bào)價(jià)表中只選填其中某一類會議的供應(yīng)商與采購人協(xié)商成功后依然可承接其他類別會議，但會議綜合報(bào)價(jià)不得超過此類別會議的最高限價(jià)。 2.采購人原則上不得采購框架協(xié)議采購范圍以外的服務(wù)。如框架協(xié)議范圍內(nèi)產(chǎn)品確實(shí)無法 滿足采購人的工作需要，按照同級財(cái)政部門的規(guī)定采購。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 1.直接選定方式確定第二階段成交供應(yīng)商，應(yīng)當(dāng)由采購人或者服務(wù)對象依據(jù)入圍產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量以及服務(wù)便利性、用戶評價(jià)等因素，從第一階段入圍供應(yīng)商中直接選定。在報(bào)價(jià)表中只選填其中某一類會議的供應(yīng)商與采購人協(xié)商成功后依然可承接其他類別會議，但會議綜合報(bào)價(jià)不得超過此類別會議的最高限價(jià)。 2.采購人原則上不得采購框架協(xié)議采購范圍以外的服務(wù)。如框架協(xié)議范圍內(nèi)產(chǎn)品確實(shí)無法 滿足采購人的工作需要，按照同級財(cái)政部門的規(guī)定采購。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 1.直接選定方式確定第二階段成交供應(yīng)商，應(yīng)當(dāng)由采購人或者服務(wù)對象依據(jù)入圍產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量以及服務(wù)便利性、用戶評價(jià)等因素，從第一階段入圍供應(yīng)商中直接選定。在報(bào)價(jià)表中只選填其中某一類會議的供應(yīng)商與采購人協(xié)商成功后依然可承接其他類別會議，但會議綜合報(bào)價(jià)不得超過此類別會議的最高限價(jià)。 2.采購人原則上不得采購框架協(xié)議采購范圍以外的服務(wù)。如框架協(xié)議范圍內(nèi)產(chǎn)品確實(shí)無法 滿足采購人的工作需要，按照同級財(cái)政部門的規(guī)定采購。

主要服務(wù)內(nèi)容： 二、綜合說明及其他要求 1.供應(yīng)商報(bào)價(jià)應(yīng)充分考慮上述標(biāo)準(zhǔn)要求，并且全部服務(wù)的報(bào)價(jià)應(yīng)包括供應(yīng)商服務(wù)成本、企業(yè)利潤、稅金**策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任等各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)用。響應(yīng)報(bào)價(jià)為最終報(bào)價(jià)，整個(gè)服務(wù)周期內(nèi)供應(yīng)商不得再要求追加任何費(fèi)用。 2.響應(yīng)單位必須具備提供服務(wù)相應(yīng)的軟件及硬件設(shè)施，具備承****機(jī)關(guān)四類及以上會議的能力。 3.依據(jù)國家的有關(guān)法律和行政法規(guī)，加強(qiáng)日常監(jiān)管。 4.會議服務(wù)場所必須完全滿足本次框架協(xié)議征集文件的全部要求。 5.會議服務(wù)場所必須首先滿****機(jī)關(guān)召開會議的需求，并且在會議期間不得限制會議舉辦方對會議室及其相應(yīng)硬件設(shè)施的使用，會議服務(wù)場所應(yīng)以滿足會議召開的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)。 6.會議服務(wù)場所必須接受財(cái)政部門的監(jiān)督檢查，對其提出的有關(guān)意見及時(shí)進(jìn)行整改。 7.會議服務(wù)場所在框架協(xié)議有效期內(nèi)，由于名稱、法人代表等信息發(fā)生變動(dòng)的，由會議服務(wù)場所向征集人提出書面申請。 8.會議服務(wù)場所在框架協(xié)議有效期內(nèi)，如發(fā)生由于工作原因需裝修、改造等影響 繼續(xù)接待會議時(shí)應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知征集人。否則視為無正當(dāng)理由拒絕提供會議服務(wù)。如果會議室、客房、餐廳、停車位等情況發(fā)生變化應(yīng)及時(shí)報(bào)征集人備案，并做相應(yīng)調(diào)整。 9.會議服務(wù)場所在框架協(xié)議有效期內(nèi)，由于自然災(zāi)害等不可抗力導(dǎo)致會議服務(wù)場所無法正常經(jīng)營的；由于其他情況導(dǎo)致會議服務(wù)場所無法正常經(jīng)營的；由會議服務(wù)場所提出書面申請，經(jīng)征集人審核同意后，退出框架協(xié)議。 10.會議服務(wù)****機(jī)關(guān)公務(wù)接待、各類節(jié)慶活動(dòng)，應(yīng)給予同等優(yōu)惠，但如相關(guān)人員未能出示身份證、工作證、單位公函等證明其屬于協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)的，會議服務(wù)場所有權(quán)拒絕給予優(yōu)惠。 11.供應(yīng)商承諾能提供全部客房，并優(yōu)先提供最新房間，未提供承諾函的視為未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)。（格式見附件3） 12.資金支付方式：憑入圍供應(yīng)商提供的服務(wù)發(fā)票，由采購人或者服務(wù)對象通過支票或轉(zhuǎn)賬等方式向入圍供應(yīng)商指定賬戶支付費(fèi)用。 13.履約時(shí)間：在簽訂采購合同時(shí)根據(jù)采購人實(shí)際需求確定，入圍供應(yīng)商應(yīng)按采購合同規(guī)定的時(shí)間和期限提供服務(wù)。 五、入圍供應(yīng)商的責(zé)任和義務(wù) （一）入圍供應(yīng)商的權(quán)利 1.入圍供應(yīng)商具有為征集人提供相關(guān)服務(wù)的資格； 2.入圍供應(yīng)商有權(quán)拒絕征集人提出的以本次框架協(xié)議采購名義購買非入圍服務(wù)或滿足征集人超出響應(yīng)承諾以外的其他要求； 3.對征集人在購買入圍產(chǎn)品過程中的不正當(dāng)要求和違規(guī)行為進(jìn)行投訴，并要求有關(guān)部門做出處理； 4.有權(quán)拒絕任何個(gè)人以征集人名義按照協(xié)議價(jià)格購買入圍產(chǎn)品和進(jìn)行現(xiàn)金交易。 （二）入圍供應(yīng)商的義務(wù) 1.嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴(yán)格按照申請文件承諾的價(jià)格和服務(wù)履約，遵守本合同條款； 2.隨時(shí)接受并配合財(cái)政部門的監(jiān)督檢查，并配合財(cái)政部門對征集人和其他入圍供應(yīng)商對框架協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違約情形的，及時(shí)向財(cái)政部門報(bào)告。 六、違約責(zé)任 （一）入圍供應(yīng)商有以下行為的，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，財(cái)政部門予以書面警告；情節(jié)嚴(yán)重的財(cái)政部門有權(quán)取消其會議服務(wù)場所資格。 1.不按框架協(xié)議承諾提供服務(wù)、結(jié)算會議費(fèi)的； 2.無正當(dāng)理由拒絕****機(jī)關(guān)會議接待服務(wù)的； 3.為會議主辦方多支虛列會議費(fèi)或套取現(xiàn)金或提供虛假發(fā)票的； 4.超過協(xié)議規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的； 5.在辦理會議費(fèi)用結(jié)賬手續(xù)后，不按要求及時(shí)向會議主辦方或財(cái)政部門提供會議開支明細(xì)信息的； 6.不按要求在自有網(wǎng)站上及時(shí)更****飯店空房數(shù)量、類型及價(jià)格等),或提供會議預(yù)訂及咨詢服務(wù)的； 7.不配合、甚至干擾阻撓財(cái)政部門核查工作的； 8.違反協(xié)議規(guī)定的其他事項(xiàng)。 （二）框架協(xié)議有效期內(nèi)，因違法行為****政府采購活動(dòng)的： 1.框架協(xié)議約定的其他情形； 2.超出入圍報(bào)價(jià)向采購人提供服務(wù)的； 3.不配合征集人監(jiān)督檢查或提供虛假資料謀取入圍的； 4.框架協(xié)議約定的其他情形。 七、綜合說明及其他要求 1.供應(yīng)商按照征集文件的要求提交申請文件，并對所提供的全部資料的真實(shí)性承 擔(dān)法律責(zé)任。 2.此次響應(yīng)報(bào)價(jià)應(yīng)綜合考量完成本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容所需的各類費(fèi)用。 3.入圍供應(yīng)商將根據(jù)征集文件、申請文件的相關(guān)約定，承擔(dān)合同責(zé)任，履行合同義務(wù)。 4.入圍供應(yīng)商應(yīng)保證在使用本項(xiàng)目的任何產(chǎn)品（包括部分使用）時(shí)，不會產(chǎn)生因第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)而引起的法律和經(jīng)濟(jì)糾紛，如因?qū)＠麢?quán)、商標(biāo)權(quán)或其他知識產(chǎn)權(quán)而引起法律和經(jīng)濟(jì)糾紛，由供應(yīng)商承擔(dān)所有相關(guān)責(zé)任。 八、政府采購政策快遞服務(wù)的，其****辦公廳、****辦公廳、****辦公室印發(fā)的《****政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《****政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（財(cái)辦庫〔2020〕123號文件）。提倡供應(yīng)商優(yōu)先采購綠色包裝產(chǎn)品、綠色物流配送服務(wù)以及循環(huán)利用產(chǎn)品。充分認(rèn)識限制一次性消費(fèi)用品的重要意義，不主動(dòng)提供一次性消費(fèi)用品。 國家對殘疾人無障礙設(shè)施設(shè)置、配備等有強(qiáng)制性規(guī)定的，有關(guān)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)符合其規(guī)定。大力倡導(dǎo)會議服務(wù)機(jī)構(gòu)優(yōu)化助殘?jiān)O(shè)施設(shè)備的設(shè)置和配備，優(yōu)化各類助殘服務(wù)。 九、凡涉及征集文件的補(bǔ)充說明和修改，均以網(wǎng)上發(fā)布的通知為準(zhǔn)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 二、綜合說明及其他要求 1.供應(yīng)商報(bào)價(jià)應(yīng)充分考慮上述標(biāo)準(zhǔn)要求，并且全部服務(wù)的報(bào)價(jià)應(yīng)包括供應(yīng)商服務(wù)成本、企業(yè)利潤、稅金**策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任等各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)用。響應(yīng)報(bào)價(jià)為最終報(bào)價(jià)，整個(gè)服務(wù)周期內(nèi)供應(yīng)商不得再要求追加任何費(fèi)用。 2.響應(yīng)單位必須具備提供服務(wù)相應(yīng)的軟件及硬件設(shè)施，具備承****機(jī)關(guān)四類及以上會議的能力。 3.依據(jù)國家的有關(guān)法律和行政法規(guī)，加強(qiáng)日常監(jiān)管。 4.會議服務(wù)場所必須完全滿足本次框架協(xié)議征集文件的全部要求。 5.會議服務(wù)場所必須首先滿****機(jī)關(guān)召開會議的需求，并且在會議期間不得限制會議舉辦方對會議室及其相應(yīng)硬件設(shè)施的使用，會議服務(wù)場所應(yīng)以滿足會議召開的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)。 6.會議服務(wù)場所必須接受財(cái)政部門的監(jiān)督檢查，對其提出的有關(guān)意見及時(shí)進(jìn)行整改。 7.會議服務(wù)場所在框架協(xié)議有效期內(nèi)，由于名稱、法人代表等信息發(fā)生變動(dòng)的，由會議服務(wù)場所向征集人提出書面申請。 8.會議服務(wù)場所在框架協(xié)議有效期內(nèi)，如發(fā)生由于工作原因需裝修、改造等影響 繼續(xù)接待會議時(shí)應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知征集人。否則視為無正當(dāng)理由拒絕提供會議服務(wù)。如果會議室、客房、餐廳、停車位等情況發(fā)生變化應(yīng)及時(shí)報(bào)征集人備案，并做相應(yīng)調(diào)整。 9.會議服務(wù)場所在框架協(xié)議有效期內(nèi)，由于自然災(zāi)害等不可抗力導(dǎo)致會議服務(wù)場所無法正常經(jīng)營的；由于其他情況導(dǎo)致會議服務(wù)場所無法正常經(jīng)營的；由會議服務(wù)場所提出書面申請，經(jīng)征集人審核同意后，退出框架協(xié)議。 10.會議服務(wù)****機(jī)關(guān)公務(wù)接待、各類節(jié)慶活動(dòng)，應(yīng)給予同等優(yōu)惠，但如相關(guān)人員未能出示身份證、工作證、單位公函等證明其屬于協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)的，會議服務(wù)場所有權(quán)拒絕給予優(yōu)惠。 11.供應(yīng)商承諾能提供全部客房，并優(yōu)先提供最新房間，未提供承諾函的視為未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)。（格式見附件3） 12.資金支付方式：憑入圍供應(yīng)商提供的服務(wù)發(fā)票，由采購人或者服務(wù)對象通過支票或轉(zhuǎn)賬等方式向入圍供應(yīng)商指定賬戶支付費(fèi)用。 13.履約時(shí)間：在簽訂采購合同時(shí)根據(jù)采購人實(shí)際需求確定，入圍供應(yīng)商應(yīng)按采購合同規(guī)定的時(shí)間和期限提供服務(wù)。 五、入圍供應(yīng)商的責(zé)任和義務(wù) （一）入圍供應(yīng)商的權(quán)利 1.入圍供應(yīng)商具有為征集人提供相關(guān)服務(wù)的資格； 2.入圍供應(yīng)商有權(quán)拒絕征集人提出的以本次框架協(xié)議采購名義購買非入圍服務(wù)或滿足征集人超出響應(yīng)承諾以外的其他要求； 3.對征集人在購買入圍產(chǎn)品過程中的不正當(dāng)要求和違規(guī)行為進(jìn)行投訴，并要求有關(guān)部門做出處理； 4.有權(quán)拒絕任何個(gè)人以征集人名義按照協(xié)議價(jià)格購買入圍產(chǎn)品和進(jìn)行現(xiàn)金交易。 （二）入圍供應(yīng)商的義務(wù) 1.嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴(yán)格按照申請文件承諾的價(jià)格和服務(wù)履約，遵守本合同條款； 2.隨時(shí)接受并配合財(cái)政部門的監(jiān)督檢查，并配合財(cái)政部門對征集人和其他入圍供應(yīng)商對框架協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違約情形的，及時(shí)向財(cái)政部門報(bào)告。 六、違約責(zé)任 （一）入圍供應(yīng)商有以下行為的，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，財(cái)政部門予以書面警告；情節(jié)嚴(yán)重的財(cái)政部門有權(quán)取消其會議服務(wù)場所資格。 1.不按框架協(xié)議承諾提供服務(wù)、結(jié)算會議費(fèi)的； 2.無正當(dāng)理由拒絕****機(jī)關(guān)會議接待服務(wù)的； 3.為會議主辦方多支虛列會議費(fèi)或套取現(xiàn)金或提供虛假發(fā)票的； 4.超過協(xié)議規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的； 5.在辦理會議費(fèi)用結(jié)賬手續(xù)后，不按要求及時(shí)向會議主辦方或財(cái)政部門提供會議開支明細(xì)信息的； 6.不按要求在自有網(wǎng)站上及時(shí)更****飯店空房數(shù)量、類型及價(jià)格等),或提供會議預(yù)訂及咨詢服務(wù)的； 7.不配合、甚至干擾阻撓財(cái)政部門核查工作的； 8.違反協(xié)議規(guī)定的其他事項(xiàng)。 （二）框架協(xié)議有效期內(nèi)，因違法行為****政府采購活動(dòng)的： 1.框架協(xié)議約定的其他情形； 2.超出入圍報(bào)價(jià)向采購人提供服務(wù)的； 3.不配合征集人監(jiān)督檢查或提供虛假資料謀取入圍的； 4.框架協(xié)議約定的其他情形。 七、綜合說明及其他要求 1.供應(yīng)商按照征集文件的要求提交申請文件，并對所提供的全部資料的真實(shí)性承 擔(dān)法律責(zé)任。 2.此次響應(yīng)報(bào)價(jià)應(yīng)綜合考量完成本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容所需的各類費(fèi)用。 3.入圍供應(yīng)商將根據(jù)征集文件、申請文件的相關(guān)約定，承擔(dān)合同責(zé)任，履行合同義務(wù)。 4.入圍供應(yīng)商應(yīng)保證在使用本項(xiàng)目的任何產(chǎn)品（包括部分使用）時(shí)，不會產(chǎn)生因第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)而引起的法律和經(jīng)濟(jì)糾紛，如因?qū)＠麢?quán)、商標(biāo)權(quán)或其他知識產(chǎn)權(quán)而引起法律和經(jīng)濟(jì)糾紛，由供應(yīng)商承擔(dān)所有相關(guān)責(zé)任。 八、政府采購政策快遞服務(wù)的，其****辦公廳、****辦公廳、****辦公室印發(fā)的《****政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《****政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（財(cái)辦庫〔2020〕123號文件）。提倡供應(yīng)商優(yōu)先采購綠色包裝產(chǎn)品、綠色物流配送服務(wù)以及循環(huán)利用產(chǎn)品。充分認(rèn)識限制一次性消費(fèi)用品的重要意義，不主動(dòng)提供一次性消費(fèi)用品。 國家對殘疾人無障礙設(shè)施設(shè)置、配備等有強(qiáng)制性規(guī)定的，有關(guān)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)符合其規(guī)定。大力倡導(dǎo)會議服務(wù)機(jī)構(gòu)優(yōu)化助殘?jiān)O(shè)施設(shè)備的設(shè)置和配備，優(yōu)化各類助殘服務(wù)。 九、凡涉及征集文件的補(bǔ)充說明和修改，均以網(wǎng)上發(fā)布的通知為準(zhǔn)。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 二、綜合說明及其他要求 1.供應(yīng)商報(bào)價(jià)應(yīng)充分考慮上述標(biāo)準(zhǔn)要求，并且全部服務(wù)的報(bào)價(jià)應(yīng)包括供應(yīng)商服務(wù)成本、企業(yè)利潤、稅金**策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任等各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)用。響應(yīng)報(bào)價(jià)為最終報(bào)價(jià)，整個(gè)服務(wù)周期內(nèi)供應(yīng)商不得再要求追加任何費(fèi)用。 2.響應(yīng)單位必須具備提供服務(wù)相應(yīng)的軟件及硬件設(shè)施，具備承****機(jī)關(guān)四類及以上會議的能力。 3.依據(jù)國家的有關(guān)法律和行政法規(guī)，加強(qiáng)日常監(jiān)管。 4.會議服務(wù)場所必須完全滿足本次框架協(xié)議征集文件的全部要求。 5.會議服務(wù)場所必須首先滿****機(jī)關(guān)召開會議的需求，并且在會議期間不得限制會議舉辦方對會議室及其相應(yīng)硬件設(shè)施的使用，會議服務(wù)場所應(yīng)以滿足會議召開的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)。 6.會議服務(wù)場所必須接受財(cái)政部門的監(jiān)督檢查，對其提出的有關(guān)意見及時(shí)進(jìn)行整改。 7.會議服務(wù)場所在框架協(xié)議有效期內(nèi)，由于名稱、法人代表等信息發(fā)生變動(dòng)的，由會議服務(wù)場所向征集人提出書面申請。 8.會議服務(wù)場所在框架協(xié)議有效期內(nèi)，如發(fā)生由于工作原因需裝修、改造等影響 繼續(xù)接待會議時(shí)應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知征集人。否則視為無正當(dāng)理由拒絕提供會議服務(wù)。如果會議室、客房、餐廳、停車位等情況發(fā)生變化應(yīng)及時(shí)報(bào)征集人備案，并做相應(yīng)調(diào)整。 9.會議服務(wù)場所在框架協(xié)議有效期內(nèi)，由于自然災(zāi)害等不可抗力導(dǎo)致會議服務(wù)場所無法正常經(jīng)營的；由于其他情況導(dǎo)致會議服務(wù)場所無法正常經(jīng)營的；由會議服務(wù)場所提出書面申請，經(jīng)征集人審核同意后，退出框架協(xié)議。 10.會議服務(wù)****機(jī)關(guān)公務(wù)接待、各類節(jié)慶活動(dòng)，應(yīng)給予同等優(yōu)惠，但如相關(guān)人員未能出示身份證、工作證、單位公函等證明其屬于協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)的，會議服務(wù)場所有權(quán)拒絕給予優(yōu)惠。 11.供應(yīng)商承諾能提供全部客房，并優(yōu)先提供最新房間，未提供承諾函的視為未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)。（格式見附件3） 12.資金支付方式：憑入圍供應(yīng)商提供的服務(wù)發(fā)票，由采購人或者服務(wù)對象通過支票或轉(zhuǎn)賬等方式向入圍供應(yīng)商指定賬戶支付費(fèi)用。 13.履約時(shí)間：在簽訂采購合同時(shí)根據(jù)采購人實(shí)際需求確定，入圍供應(yīng)商應(yīng)按采購合同規(guī)定的時(shí)間和期限提供服務(wù)。 五、入圍供應(yīng)商的責(zé)任和義務(wù) （一）入圍供應(yīng)商的權(quán)利 1.入圍供應(yīng)商具有為征集人提供相關(guān)服務(wù)的資格； 2.入圍供應(yīng)商有權(quán)拒絕征集人提出的以本次框架協(xié)議采購名義購買非入圍服務(wù)或滿足征集人超出響應(yīng)承諾以外的其他要求； 3.對征集人在購買入圍產(chǎn)品過程中的不正當(dāng)要求和違規(guī)行為進(jìn)行投訴，并要求有關(guān)部門做出處理； 4.有權(quán)拒絕任何個(gè)人以征集人名義按照協(xié)議價(jià)格購買入圍產(chǎn)品和進(jìn)行現(xiàn)金交易。 （二）入圍供應(yīng)商的義務(wù) 1.嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴(yán)格按照申請文件承諾的價(jià)格和服務(wù)履約，遵守本合同條款； 2.隨時(shí)接受并配合財(cái)政部門的監(jiān)督檢查，并配合財(cái)政部門對征集人和其他入圍供應(yīng)商對框架協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違約情形的，及時(shí)向財(cái)政部門報(bào)告。 六、違約責(zé)任 （一）入圍供應(yīng)商有以下行為的，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，財(cái)政部門予以書面警告；情節(jié)嚴(yán)重的財(cái)政部門有權(quán)取消其會議服務(wù)場所資格。 1.不按框架協(xié)議承諾提供服務(wù)、結(jié)算會議費(fèi)的； 2.無正當(dāng)理由拒絕****機(jī)關(guān)會議接待服務(wù)的； 3.為會議主辦方多支虛列會議費(fèi)或套取現(xiàn)金或提供虛假發(fā)票的； 4.超過協(xié)議規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的； 5.在辦理會議費(fèi)用結(jié)賬手續(xù)后，不按要求及時(shí)向會議主辦方或財(cái)政部門提供會議開支明細(xì)信息的； 6.不按要求在自有網(wǎng)站上及時(shí)更****飯店空房數(shù)量、類型及價(jià)格等),或提供會議預(yù)訂及咨詢服務(wù)的； 7.不配合、甚至干擾阻撓財(cái)政部門核查工作的； 8.違反協(xié)議規(guī)定的其他事項(xiàng)。 （二）框架協(xié)議有效期內(nèi)，因違法行為****政府采購活動(dòng)的： 1.框架協(xié)議約定的其他情形； 2.超出入圍報(bào)價(jià)向采購人提供服務(wù)的； 3.不配合征集人監(jiān)督檢查或提供虛假資料謀取入圍的； 4.框架協(xié)議約定的其他情形。 七、綜合說明及其他要求 1.供應(yīng)商按照征集文件的要求提交申請文件，并對所提供的全部資料的真實(shí)性承 擔(dān)法律責(zé)任。 2.此次響應(yīng)報(bào)價(jià)應(yīng)綜合考量完成本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容所需的各類費(fèi)用。 3.入圍供應(yīng)商將根據(jù)征集文件、申請文件的相關(guān)約定，承擔(dān)合同責(zé)任，履行合同義務(wù)。 4.入圍供應(yīng)商應(yīng)保證在使用本項(xiàng)目的任何產(chǎn)品（包括部分使用）時(shí)，不會產(chǎn)生因第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)而引起的法律和經(jīng)濟(jì)糾紛，如因?qū)＠麢?quán)、商標(biāo)權(quán)或其他知識產(chǎn)權(quán)而引起法律和經(jīng)濟(jì)糾紛，由供應(yīng)商承擔(dān)所有相關(guān)責(zé)任。 八、政府采購政策快遞服務(wù)的，其****辦公廳、****辦公廳、****辦公室印發(fā)的《****政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《****政府采購需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（財(cái)辦庫〔2020〕123號文件）。提倡供應(yīng)商優(yōu)先采購綠色包裝產(chǎn)品、綠色物流配送服務(wù)以及循環(huán)利用產(chǎn)品。充分認(rèn)識限制一次性消費(fèi)用品的重要意義，不主動(dòng)提供一次性消

本框架協(xié)議有效截止日期為2026年12月14日