為確保**市電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)的持續(xù)性,本項(xiàng)目需在不改變現(xiàn)有電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和盡量減少設(shè)備投入的原則下,完成**市電子政務(wù)外網(wǎng)(政務(wù)外網(wǎng)出口、行政中心區(qū)域外)等單位光纖接入線路的租賃,滿足各單位通過電子政務(wù)外網(wǎng)開展電子政務(wù)辦公的需求,本項(xiàng)目需完成互聯(lián)網(wǎng)出口(含公網(wǎng)IPV4地址、公網(wǎng)IPV6地址)、裸光纖鏈路一年的租賃服務(wù)以及預(yù)留部分裸光纖鏈路遷改、增量(據(jù)實(shí)實(shí)施)。
二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn):(一)實(shí)施方案要求
供應(yīng)商在投標(biāo)文件中須提供實(shí)施方案,方案主要包括:
1.項(xiàng)目管理體系。
2.工程實(shí)施計(jì)劃。
3.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、實(shí)施小組成員情況。
4.進(jìn)度計(jì)劃表,需明確網(wǎng)絡(luò)線路施工工期。
5.質(zhì)量、進(jìn)度及安全保證措施。
(二)施工進(jìn)度要求
1.自合同簽訂日起,中標(biāo)方應(yīng)在15日內(nèi)按照采購(gòu)方現(xiàn)有政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),將租賃的光纖線路接入到位,確保接入單位政務(wù)外網(wǎng)及業(yè)務(wù)的持續(xù)性和穩(wěn)定性。
2.每延期一日處以合同金額費(fèi)用0.5%的罰金,應(yīng)中標(biāo)方延期造成政務(wù)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、中斷的,采購(gòu)人有權(quán)單方解除合約。
(三)組網(wǎng)、安裝線路及售后服務(wù)要求
1.供應(yīng)商提供的網(wǎng)絡(luò)必須具有高可靠性,保證我市電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行,具有完備的網(wǎng)絡(luò)健**障及運(yùn)營(yíng)支持體系。
2.供應(yīng)商提供的網(wǎng)絡(luò)必須具有很強(qiáng)的安全保密性,確保我市電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)的業(yè)務(wù)傳輸?shù)陌踩c保密,具有完善的安全保障措施。
3.供應(yīng)商提供的網(wǎng)絡(luò)必須具備可擴(kuò)展能力,能夠適應(yīng)我市電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的變化,具有靈活的伸縮能力,滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。為線路預(yù)留線路擴(kuò)容帶寬,后期線路可實(shí)現(xiàn)平滑升級(jí)擴(kuò)容。平滑升級(jí)是指盡可能不中斷網(wǎng)絡(luò),在招標(biāo)人許可、不影響招標(biāo)人業(yè)務(wù)的前提下實(shí)施帶寬升級(jí)。投標(biāo)人部署在**市電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)的接入線路及設(shè)備必須使用行業(yè)內(nèi)主流產(chǎn)品,設(shè)備性能、接口數(shù)量等應(yīng)有擴(kuò)展空間,確保用戶升級(jí)擴(kuò)容需要。
4.所有接入點(diǎn)要求全程光纖線路,充分保障線路穩(wěn)定性及可靠性。
5.安裝線路需與現(xiàn)有業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平滑過渡。
6.投標(biāo)文件中須提供詳細(xì)的維護(hù)服務(wù)渠道及組織架構(gòu),詳細(xì)列出具體的維護(hù)人員名單和聯(lián)系電話。投標(biāo)人在區(qū)縣行政區(qū)劃設(shè)有自屬辦事或維護(hù)機(jī)構(gòu),具備專業(yè)維護(hù)隊(duì)伍。
7.提供合同履行期內(nèi)7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。
8.投標(biāo)人應(yīng)具備應(yīng)急通信能力,如遇不可抗力因素(如地震、洪水等自然災(zāi)害)造成的線路阻斷,投標(biāo)人應(yīng)在短期內(nèi)采用應(yīng)急手段恢復(fù)通信。
9.投標(biāo)人應(yīng)具備對(duì)招標(biāo)人接入點(diǎn)帶寬進(jìn)行快速調(diào)整的能力,在招標(biāo)人及其下屬單位提出調(diào)整帶寬要求的24小時(shí)內(nèi),完成對(duì)招標(biāo)人及其下屬單位帶寬的調(diào)整。投標(biāo)人應(yīng)提供相應(yīng)技術(shù)方案并提供承諾。
10.業(yè)務(wù)能力要求
要求線路能夠支持多業(yè)務(wù)平臺(tái),包括承載數(shù)據(jù)、語音、圖像的傳輸,支持視頻會(huì)議。
11.安全可靠性要求
要求線路具有強(qiáng)生存性,有保護(hù)功能以及具有相當(dāng)?shù)牡挚闺娐饭收稀⒃O(shè)備故障及環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的能力。能夠提供多路由冗余備份,招標(biāo)人接入線路應(yīng)采用雙路由成環(huán)保護(hù),故障發(fā)生時(shí)線路可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)倒換。
12.供應(yīng)商線路所有權(quán)情況
原則上,要求線路全程為供應(yīng)商自有資產(chǎn)。明確線路全程是自己的****公司代建或是否有租用他方的通信線路,如果有,要求清楚說明哪一段線路。
13.線路質(zhì)量要求
(1)長(zhǎng)期運(yùn)行基本無瞬時(shí)中斷現(xiàn)象,誤碼率在10E-8以內(nèi)的電信級(jí)線路;
(2)提供不低于投標(biāo)速率傳輸(可以采用測(cè)速軟件進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試);
(3)單條端到端電路可用率≥99.99%;
(4)單條端到端電路數(shù)據(jù)傳輸時(shí)延≤50ms;
(5)單條端到端電路抖動(dòng)≤10ms;
(6)單條端到端電路丟包率≤0.05%;
(7)單條端到端電路故障率≤1次/4個(gè)月、所有端到端電路累計(jì)故障率≤4次/1個(gè)月。
14.?dāng)U展性要求
要求可以實(shí)現(xiàn)向下多層的線路擴(kuò)展,實(shí)現(xiàn)靈活的帶寬和接入調(diào)節(jié)。
三、技術(shù)規(guī)格:一、采購(gòu)明細(xì)清單
序號(hào) | 貨物名稱 | 數(shù)量 |
1 | 互聯(lián)網(wǎng)出口1G | 2個(gè) |
2 | 100M裸光纖 | 60條 |
3 | 預(yù)留100M裸光纖遷改、增量 | 12條 |
4 | 預(yù)留裸光纖帶寬提速(100M升至1000M) | 12條 |
二、技術(shù)要求
序號(hào) | 貨物名稱 | 技術(shù)要求 |
1 | 互聯(lián)網(wǎng)出口1G | (1)速率要求上下對(duì)等1000Mbps,平均出口速率上下對(duì)等不低于950Mbps。 (2)雙線路,要求實(shí)現(xiàn)雙線路熱備,線路支持端口聚合。 (3)含64個(gè)連續(xù)公網(wǎng)IPV4地址、8個(gè)連續(xù)公網(wǎng)IPV6地址。 |
2 | 100M裸光纖 | 速率要求上下對(duì)等100Mbps,線路接入匹配現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和光模塊。 |
3 | 預(yù)留100M裸光纖遷改、增量 | 由中標(biāo)方按照實(shí)際工作需求進(jìn)行任務(wù)派發(fā),其速率要求上下對(duì)等100Mbps,線路接入匹配現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和光模塊。 |
4 | 預(yù)留裸光纖帶寬提速(100M升至1000M) | 由甲方按照實(shí)際工作需求進(jìn)行任務(wù)派發(fā),速率要求上下對(duì)等1000Mbps,線路接入匹配現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和光模塊。 |
三、電子政務(wù)外網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)出口,****中心區(qū)域外等單位網(wǎng)絡(luò)光纖租用,租賃裸光纖接入單位明細(xì)表見附件。
附件:60條100M裸光纖接入單位明細(xì)表
序號(hào) | 單位名稱 | 序號(hào) | 單位名稱 |
1 | **** | 31 | 社港市場(chǎng)所 |
2 | ****中心 | 32 | 經(jīng)開分局(**辦公點(diǎn))市場(chǎng)局 |
3 | 供銷社 | 33 | 關(guān)口街道市場(chǎng)所 |
4 | ****大隊(duì) | 34 | 荷花街道市場(chǎng)所 |
5 | ****中心 | 35 | **鎮(zhèn)自然所 |
6 | 救助站 | 36 | 洞陽鎮(zhèn)自然所 |
7 | 福澤園 | 37 | 北盛鎮(zhèn)自然所 |
8 | 兒童福利院 | 38 | 淳口鎮(zhèn)自然所 |
9 | **一中 | 39 | **鎮(zhèn)自然所 |
10 | 職業(yè)中專 | 40 | 龍伏鎮(zhèn)自然所 |
11 | 水文局 | 41 | 社港鎮(zhèn)自然所 |
12 | ****學(xué)校 | 42 | 棖沖鎮(zhèn)自然所 |
13 | ****中學(xué) | 43 | 官橋鎮(zhèn)自然所 |
14 | 人武部 | 44 | 柏加鎮(zhèn)自然所 |
15 | 財(cái)信公司 | 45 | 葛家鎮(zhèn)自然所 |
16 | 新月社區(qū) | 46 | 張坊鎮(zhèn)自然所 |
17 | 淮川市場(chǎng)所 | 47 | **鎮(zhèn)自然所 |
18 | 集里市場(chǎng)所 | 48 | **鎮(zhèn)自然所 |
19 | 大圍山市場(chǎng)所 | 49 | 沿溪鎮(zhèn)自然所 |
20 | 張坊所市場(chǎng)所 | 50 | 達(dá)滸鎮(zhèn)自然所 |
21 | **市場(chǎng)所 | 51 | 大圍山鎮(zhèn)自然所 |
22 | **所市場(chǎng)所 | 52 | 古港鎮(zhèn)自然所 |
23 | 古港市場(chǎng)所 | 53 | **鎮(zhèn)自然所 |
24 | 文市所市場(chǎng)所 | 54 | 大瑤鎮(zhèn)自然所 |
25 | 大瑤分局市場(chǎng)所 | 55 | 金剛鎮(zhèn)自然所 |
26 | 鎮(zhèn)頭市場(chǎng)所 | 56 | 澄譚江鎮(zhèn)自然所 |
27 | 普跡市場(chǎng)所 | 57 | 中和鎮(zhèn)自然所 |
28 | 棖沖所市場(chǎng)所 | 58 | 集里街道自然所 |
29 | **市場(chǎng)所 | 59 | 應(yīng)急局專線1 |
30 | 北盛市場(chǎng)所 | 60 | 應(yīng)急局專線2 |
服務(wù)時(shí)間:一年
服務(wù)地點(diǎn):甲方指定地點(diǎn)
五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):本項(xiàng)目將執(zhí)行季度日??己恕?/p>
(一)季度服務(wù)考核計(jì)分表
序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 分類 | 權(quán)重 | 指標(biāo) | 標(biāo)準(zhǔn) | 計(jì)分辦法 | 評(píng)分 | 備注 |
1 | 鏈路租賃服務(wù) | 服務(wù)保障 | 5 | 服務(wù)電話 接通率 | 服務(wù)熱線電話暢通性 | 如10分鐘內(nèi)無法申報(bào)故障,發(fā)生一次扣1分 | ||
2 | 故障恢復(fù) | 35 | 故障處理 時(shí)間 | 大面積故障排除≤2小時(shí) | 每超過2小時(shí)扣2分 | |||
單接入點(diǎn)故障排除≤4小時(shí) | 每超過4小時(shí)扣2分 | |||||||
3 | 服務(wù)質(zhì)量 | 15 | 滿意度 | 用戶回訪滿意度≥95% | 滿意度每低于95%一個(gè)百分點(diǎn)扣1分,每發(fā)生一起投訴事件扣1分 | |||
4 | 鏈路開通 | 10 | 鏈路開通 時(shí)間 | 鏈路開通時(shí)間≤7個(gè)工作日 | 每超過1天扣2分 | |||
5 | 鏈路遷移 | 10 | 鏈路遷移 時(shí)間 | 鏈路遷移時(shí)間≤7個(gè)工作日 | 每超過1天扣2分 | |||
6 | 售后服務(wù) | 10 | 響應(yīng)時(shí)間 | 設(shè)備、平臺(tái)功能故障,修復(fù)、更換完成時(shí)間≤5個(gè)工作日 | 每超過1天扣2分 | |||
7 | 重保服務(wù) | 5 | 重大活動(dòng)時(shí)保障網(wǎng)絡(luò)暢通 | 未及時(shí)響應(yīng)重保服務(wù)需求 | 每次扣1分 | |||
8 | 故障報(bào)告 | 5 | 分析故障原因及預(yù)防措施 | 故障分析報(bào)告完成時(shí)間≤3個(gè)工作日 | 每超過1天扣1分 | |||
9 | 服務(wù)報(bào)告 | 5 | 季度及年度服務(wù)報(bào)告 | 按時(shí)提供服務(wù)報(bào)告≤5個(gè)工作日 | 每超過1天扣1分 | |||
10 | 服務(wù)加分 | 加分項(xiàng) | 5 | 臨時(shí)工作任務(wù) | 配合完成臨時(shí)性工作任務(wù) | 每次加1分 |
注:A、考****服務(wù)所含9項(xiàng)為扣分項(xiàng),當(dāng)服務(wù)不滿足要求時(shí)進(jìn)行扣分,扣至該項(xiàng)權(quán)重分?jǐn)?shù)為零為止;
B、考核計(jì)分表第10項(xiàng)為加分項(xiàng),符合加分條件時(shí)進(jìn)行加分,加至該項(xiàng)權(quán)重分?jǐn)?shù)計(jì)滿為止。
(二)考核辦法
采購(gòu)人對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)工作進(jìn)行季度評(píng)價(jià),除不可抗力因素外,以上評(píng)價(jià)結(jié)果將與租賃服務(wù)費(fèi)用的支付金額直接掛鉤。
1.每季度一次;
2.計(jì)分方式:按照服務(wù)考核計(jì)分表計(jì)分,季度評(píng)價(jià)分=100-季度扣分之和+季度服務(wù)加分;
3.服務(wù)考核結(jié)果運(yùn)用:當(dāng)季度評(píng)價(jià)分≥95分時(shí),認(rèn)定服務(wù)考核結(jié)果為合格,則不予扣除租賃服務(wù)費(fèi)用;當(dāng)95分>季度評(píng)價(jià)分≥90分時(shí),認(rèn)定服務(wù)考核結(jié)果為基本合格,則扣除合同總金額2%的租賃服務(wù)費(fèi)用;當(dāng)季度評(píng)價(jià)分<90分時(shí),認(rèn)定服務(wù)考核結(jié)果為不合格,則扣除合同總金額(100-季度評(píng)價(jià)分)/400比例的租賃服務(wù)費(fèi)用(每季度扣除比例不超10%)。最后一次租賃服務(wù)費(fèi)用須通過項(xiàng)目驗(yàn)收后方可支付,所有季度扣除費(fèi)用累計(jì)在最后一次付款時(shí)扣除。
六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):****政府采購(gòu)履約驗(yàn)收規(guī)定的程序。
(一)中標(biāo)人在規(guī)定的交貨時(shí)間內(nèi)完成采購(gòu)任務(wù),否則采購(gòu)人有權(quán)解除合同。
(二)預(yù)留裸光纖鏈路價(jià)格低于與同類型裸光纖或者其他低帶寬類型價(jià)格,視為無效投標(biāo)。
(三)本項(xiàng)目的結(jié)算按兩次付款的方式,第一次付款為合同年度第7個(gè)月(2025年6月)的工作日內(nèi),按標(biāo)的總金額支付50%,按合同年度內(nèi)前六個(gè)月鏈路實(shí)際使用數(shù)量,根據(jù)鏈路月平均單價(jià)計(jì)算實(shí)際應(yīng)付款項(xiàng)進(jìn)行結(jié)算,租賃使用未滿一個(gè)月的按足月計(jì)算;第二次付款為租賃合同期滿后30日內(nèi),扣除匯總各季度服務(wù)考核扣除費(fèi)用后,按合同年度內(nèi)后六個(gè)月鏈路實(shí)際使用數(shù)量,根據(jù)鏈路月平均單價(jià)計(jì)算實(shí)際應(yīng)付款項(xiàng)進(jìn)行結(jié)算,租賃使用未滿一個(gè)月的按足月計(jì)算一次性支付租賃費(fèi)。第二次付款時(shí),如上述兩次費(fèi)用相加后如出現(xiàn)超出合同總金額部分,不再另行追加。
采購(gòu)需求僅供參考,相關(guān)內(nèi)容以采購(gòu)文件為準(zhǔn)。