貴州省消防救援總隊(duì)訓(xùn)練與戰(zhàn)勤保障支隊(duì)2024年后勤社會化服務(wù)采購采購需求

序號

報(bào)價(jià)名稱

報(bào)價(jià)類型

最高限價(jià)

單位

報(bào)價(jià)形式說明

1

投標(biāo)報(bào)價(jià)

金額報(bào)價(jià)

3,820,800.00

元

投標(biāo)總報(bào)價(jià)

序號

評審步驟

是否報(bào)價(jià)評審

分值（分）

1

資格性審查

否

0

2

符合性審查

否

0

3

商務(wù)評審

否

75

4

技術(shù)評審

否

15

5

政策性加分評審

否

5

6

報(bào)價(jià)評審

是

10

序號

評審因素

評審標(biāo)準(zhǔn)

1

具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力

具體要求：具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。具體要求：提供營業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本和稅務(wù)登記證副本，或三證合一或五證合一的營業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)印件加蓋公章）

2

具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度

具體要求：具有2023年度經(jīng)第三****公司財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告（包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表及其附注，審計(jì)****事務(wù)所單位章和注冊會計(jì)師的執(zhí)業(yè)專用章，****事務(wù)所的營業(yè)執(zhí)照及執(zhí)業(yè)證書及注冊會計(jì)師的有效執(zhí)業(yè)證書）；成立不足一年的單位可提供自成立以來至投標(biāo)****公司財(cái)務(wù)報(bào)表或提供2024年1****銀行出具的資信證明（復(fù)印件或掃描件加蓋公章）。

3

具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力

具體要求：提供具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的承諾書（按采購文件格式提供承諾）。

4

有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄

具體要求：提供2024年1月至今任意一個(gè)月依法繳納稅收和社會保障資金的繳納憑證，成立時(shí)間不足3個(gè)月的可提供成立時(shí)間后一個(gè)月至投標(biāo)截止日前一個(gè)月的繳納憑證，依法免征、免繳、緩交的提供相關(guān)證明材料。（所屬期稅款為“0”而無繳納憑證的，****機(jī)關(guān)蓋章認(rèn)可的零申報(bào)說明等證明;至本項(xiàng)目投標(biāo)截止時(shí)間成立不足3個(gè)月（以營業(yè)執(zhí)照或統(tǒng)一社會代碼證上的登記日期為準(zhǔn)）的供應(yīng)商，提供成立之日起至投標(biāo)截止日止的稅收和社會保障資金繳納憑證或者相關(guān)有效證明。）（復(fù)印件并加蓋投標(biāo)供應(yīng)商公章）。

5

****政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄

具體要求：****政府采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明（按采購文件格式提供聲明）。

6

法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件

具體要求：（1）根據(jù)《****政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的通知（財(cái)庫〔2016〕125號）規(guī)定，對列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體，政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，及其他不符合《政府采購法》第二十二條規(guī)定條件的供應(yīng)商，****政府采活動，投標(biāo)文件作無效投標(biāo)處理（按采購文件格式提供承諾）。

（2）根據(jù)《省發(fā)展改革委、省法院、****中心關(guān)于推進(jìn)全省公****法院失信被執(zhí)行人實(shí)施信用聯(lián)合懲戒的通知》（黔發(fā)改財(cái)金〔2020〕421號）要求，采購人或代理機(jī)構(gòu)在遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間后現(xiàn)場根據(jù)**信用聯(lián)合懲戒平臺反饋信息，查****法院失信被執(zhí)行人，如被列入取消其投標(biāo)資格。****中心報(bào)名系統(tǒng)自動生成）

7

投標(biāo)保證金審查

提供投標(biāo)保證金已交納的證明材料，并在響應(yīng)文件中附相關(guān)證明材料）

8

聯(lián)合體投標(biāo)

本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)

序號

評審因素

評審標(biāo)準(zhǔn)

1

技術(shù)符合性

符合采購文件第五章采購需求第一節(jié)采購清單及技術(shù)要求

2

商務(wù)符合性

符合采購文件第五章采購需求第二節(jié)商務(wù)要求

3

無效標(biāo)審查

按本項(xiàng)目采購文件供應(yīng)商須知正文5.5無效標(biāo)條款規(guī)定，審查是否通過

序號

評審因素

評審標(biāo)準(zhǔn)

分值

1

報(bào)價(jià)評審

報(bào)價(jià)評審得分=（最低投標(biāo)報(bào)價(jià)/各投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)）* 10.00備注：所報(bào)價(jià)均以扣除后的價(jià)格參與評審（若有）。

報(bào)價(jià)扣除說明：

小微型企業(yè)價(jià)格扣除率：10.00%；

監(jiān)獄、福利性企業(yè)視為：小微型企業(yè)扣除后的金額報(bào)價(jià)=金額報(bào)價(jià)*（1-扣除率）；

扣除后的下浮率報(bào)價(jià)=下浮率報(bào)價(jià)*（1+扣除率），扣除后的折扣報(bào)價(jià)=折扣報(bào)價(jià)*（1-扣除率）；

備注信息：投標(biāo)人或產(chǎn)品若同時(shí)享有以上價(jià)格除情況的，僅對“投標(biāo)報(bào)價(jià)分”進(jìn)行一次價(jià)格扣除，并不作疊加扣除。

10

序號

評審因素

評審標(biāo)準(zhǔn)

分值

1

擬投入本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理

（1）具有物業(yè)管理全日制大專及以上學(xué)歷的得2分。

（2）具有物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)從業(yè)人員崗位證書或物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理證書或物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)培訓(xùn)考核合格證書的得5分。

（3）具有5年及以上的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理工作經(jīng)驗(yàn)的得3分，提供證明材料或承諾函。

注：提供擬派人員身份證、畢業(yè)證、對應(yīng)證書，以及承諾函或相關(guān)證明材料的復(fù)印件或掃描件。

10

2

擬投入本項(xiàng)目的主管

（1）2人都具有大專及以上學(xué)歷，且至少1****酒店管理大專及以上學(xué)歷的得2分。

（2） 2人都具備2****酒店管理或客房管理經(jīng)驗(yàn)的得3分，提供證明材料或承諾函。

注：提供擬派人員身份證、畢業(yè)證、相應(yīng)管理經(jīng)驗(yàn)（可自行承諾）的證明材料。

5

3

擬投入本項(xiàng)目的廚師

廚師長持有二級以上廚師等級證書并具有3年以上的廚師長工作經(jīng)驗(yàn)的得5分。

注：提供擬派人員證書及廚師長工作經(jīng)驗(yàn)（可自行承諾）相關(guān)證明材料的復(fù)印件或掃描件。

5

4

擬投入本項(xiàng)目的技術(shù)人員

（1）電工具有二級及以上技術(shù)證書的得5分。

（2）鍋爐工具備相關(guān)資質(zhì)證書，具備5年及以上燃?xì)忮仩t設(shè)備實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的得2分。

（3）擬投入的保安人員中有7人具有保安員證的得10分。

（4）保安人員中有2名及以上保安人員具有建（構(gòu)）筑物消防員證的得8分。

注：提供擬派人員相關(guān)證明材料的復(fù)印件或掃描件。

25

5

企業(yè)業(yè)績

供應(yīng)商提供2021年1月1日至今的物業(yè)管理項(xiàng)目(非住宅) 業(yè)績 ，每提供一個(gè)得4分，滿分20分。

注：業(yè)績以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，提供合同協(xié)議書或委托書的復(fù)印件或掃描件，未提供或提供的證明材料無法滿足評分內(nèi)容的不得分。

20

6

企業(yè)滿意度評價(jià)證明

提供供應(yīng)商2021 年1月1日至投標(biāo)截止時(shí)間滿意度評價(jià)表獲得優(yōu)秀或者滿意的，每提供1個(gè)證明得2分，最多得10分。

注：提供相關(guān)證明材料復(fù)印件加蓋投標(biāo)供應(yīng)商公章。

10

序號

評審因素

評審標(biāo)準(zhǔn)

分值

1

服務(wù)總體規(guī)劃

根據(jù)供應(yīng)商提供的物業(yè)服務(wù)方案進(jìn)行綜合評審(主要從管理理念、思路、管理措施、重難點(diǎn)分析、運(yùn)作流程等) ，從方案內(nèi)容是否具體、設(shè)置是否科學(xué)、可操作性等方面進(jìn)行評審。內(nèi)容具體、科學(xué)、可操作性強(qiáng)的得3分，內(nèi)容不夠具體、科學(xué)性一般、可操作性一般的得1分，不合理不可行或未提供不得分。

3

2

餐飲服務(wù)方案

供應(yīng)商根據(jù)本項(xiàng)目餐飲服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)制定方案，從方案內(nèi)容是否具體、設(shè)置是否科學(xué)、可操作性等方面進(jìn)行評審，內(nèi)容具體、科學(xué)、可操作性強(qiáng)的得2分，內(nèi)容不夠具體、科學(xué)性一般、可操作性一般的得1分，不合理不可行或未提供不得分。

2

3

會務(wù)及住宿客房服務(wù)方案

供應(yīng)商根據(jù)本項(xiàng)目會務(wù)及住宿服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)制定方案(包含但不限于：入住前、入住、入住后服務(wù)等)，從方案內(nèi)容是否具體、設(shè)置是否科學(xué)、可操作性等方面進(jìn)行評審，內(nèi)容具體、科學(xué)、可操作性強(qiáng)的得2分，內(nèi)容不夠具體、科學(xué)性一般、可操作性一般的得1分，不合理不可行或未提供不得分。

2

4

保潔及洗衣房服務(wù)方案

供應(yīng)商根據(jù)本項(xiàng)目保潔服務(wù)、洗衣房服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)制定方案，從方案內(nèi)容是否具體、設(shè)置是否科學(xué)、可操作性等方面進(jìn)行評審，內(nèi)容具體、科學(xué)、可操作性強(qiáng)的得2分，內(nèi)容不夠具體、科學(xué)性一般、可操作性一般的得1分，不合理不可行或未提供不得分。

2

5

安保及綠化服務(wù)方案

供應(yīng)商根據(jù)本項(xiàng)目安保服務(wù)、綠化服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)制定方案，從方案內(nèi)容是否具體、設(shè)置是否科學(xué)、可操作性等方面進(jìn)行評審，內(nèi)容具體、科學(xué)、可操作性強(qiáng)的得2分，內(nèi)容不夠具體、科學(xué)性一般、可操作性一般的得1分，不合理不可行或未提供不得分。。

2

6

種養(yǎng)殖服務(wù)方案

供應(yīng)商根據(jù)采購需求中的種養(yǎng)殖內(nèi)容制定種養(yǎng)殖服務(wù)方案，從方案內(nèi)容是否具體、設(shè)置是否科學(xué)、可操作性等方面進(jìn)行評審，內(nèi)容具體、科學(xué)、可操作性強(qiáng)的得2分，內(nèi)容不夠具體、科學(xué)性一般、可操作性一般的得1分，不合理不可行或未提供不得分。

2

7

應(yīng)急預(yù)案

供應(yīng)商針對本項(xiàng)目制定應(yīng)急管理方案及措施(包含但不限于：重大節(jié)假日、重大會議 (活動) 、停水停電應(yīng)急預(yù)案、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、水浸或其他突發(fā)事件等) 。

從方案內(nèi)容是否具體、設(shè)置是否科學(xué)、可操作性等方面進(jìn)行評審，內(nèi)容具體、科學(xué)、可操作性強(qiáng)的得2分，內(nèi)容不夠具體、科學(xué)性一般、可操作性一般的得1分，不合理不可行或未提供不得分。

2

序號

評審因素

評審標(biāo)準(zhǔn)

分值

1

節(jié)能產(chǎn)品

對投標(biāo)產(chǎn)品屬于最新一期“節(jié)能產(chǎn)品清單”或“環(huán)保產(chǎn)品清單”有效期內(nèi)中的產(chǎn)品（強(qiáng)制采購產(chǎn)品除外），在招標(biāo)采購評審工作過程中，給予適當(dāng)加分，即在總得分基礎(chǔ)上，每一項(xiàng)加0.3分，如投標(biāo)產(chǎn)品同時(shí)屬于“節(jié)能產(chǎn)品清單”和“環(huán)保產(chǎn)品清單”兩個(gè)清單中產(chǎn)品的，每一項(xiàng)加0.5分，最高不得超過2分。（提供證明材料）

2

2

少數(shù)民族

對原產(chǎn)地在少數(shù)民族自治區(qū)和享受少數(shù)民族自治待遇的省份的投標(biāo)主產(chǎn)品（不含附帶產(chǎn)品），享受政策性加分和價(jià)格扣除（享受的省份包括：**省、**省、**省、**自治區(qū)、**維吾爾自治區(qū)、**回族自治區(qū)、**壯族自治區(qū)及**自治區(qū)），及采用綜合評分法或性價(jià)比進(jìn)行評審的，在總得分的基礎(chǔ)上加3分。投標(biāo)主產(chǎn)品按照不得低于本項(xiàng)目預(yù)算金額50%加以確認(rèn)。（提供證明材料）

3

序號

唱標(biāo)名稱

唱標(biāo)內(nèi)容

1

投標(biāo)單位名稱

2

投標(biāo)總報(bào)價(jià)

3

服務(wù)期

4

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（姓名）

5

備注

1．主要標(biāo)的情況。

一、項(xiàng)目概況

****總隊(duì)訓(xùn)練與戰(zhàn)勤保障采購人位于**市**區(qū)沙文鎮(zhèn)吊堡村，總占地面積198987 平方米，總建筑面積 55178 平方米。具體為：綜合樓面積約16360 平方米、干部培訓(xùn)樓面積約 7194 平方米、訓(xùn)練塔面積 2611 平方米、室內(nèi)訓(xùn)練館面積約 4014 平方米，戰(zhàn)勤保障倉庫面積 8640 平方米；綠化面積約 73260平方米、灌木果樹 1000 余株、菜地種植 13320 平方米。

二、后勤服務(wù)社會化項(xiàng)目內(nèi)容

委托管理和服務(wù)范圍：維持********基地）營區(qū)安全管理、消防安全巡查、樓宇及出入口值班、24小時(shí)巡邏、護(hù)林防火巡防管理；各樓棟公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、辦公室、會議室、會客室、禮堂、茶水間、值班室（值班崗?fù)ぃ?、通道走廊、樓梯、衛(wèi)生間、停車場、培訓(xùn)樓、教室（多媒體）、禮堂、電梯、健身房及文體場所（室內(nèi)訓(xùn)練館、室外田徑場、室外籃球場）等公共部位場地的保潔、清潔、消毒服務(wù)；室（內(nèi)）外水電氣、基建維修、空調(diào)等管理服務(wù)；培訓(xùn)樓宿舍及床鋪的清潔，布草更換服務(wù)；報(bào)告廳、多功能廳、會議室、黨團(tuán)活動室、榮譽(yù)室等場地的設(shè)（備）施管理、維（護(hù)）修保養(yǎng)及會務(wù)服務(wù)；教學(xué)訓(xùn)練的教輔服務(wù)；停車場管理；營區(qū)內(nèi)指定場地內(nèi)種養(yǎng)殖服務(wù)；營區(qū)內(nèi)綠化維護(hù)服務(wù)；****超市，理發(fā)、洗衣、廚余垃圾處理等生活保障服務(wù)。以及垃圾清運(yùn)和下水道疏通服務(wù)、“四害”消殺和防蛇服務(wù)、接送站服務(wù)、搬運(yùn)服務(wù)、外墻清洗服務(wù)等。

三、項(xiàng)目具體要求

（一）考核方式

采購人對中標(biāo)人日常工作按月進(jìn)行考核評價(jià)?？己嗽u價(jià)由由甲方分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，機(jī)關(guān)6個(gè)科室組成的后****領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行考核評分（見《后勤服務(wù)社會化服務(wù)考核評分表》90分）及隨機(jī)調(diào)查方式（見《后勤服務(wù)社會化滿意度調(diào)查》10分）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評分組成。

（二）考核標(biāo)準(zhǔn)

1、****小組按照考核標(biāo)準(zhǔn)與分值，以定期或不定期兩種方式對乙方進(jìn)行檢查考核，獲得《后勤服務(wù)社會化服務(wù)考核評分表》考核分值結(jié)果。在每月第一周根據(jù)上月度分項(xiàng)考核評分進(jìn)行匯總，

2、****小組按照考核標(biāo)準(zhǔn)與分值，在每月第一周進(jìn)行上月度考核，獲得考核分值結(jié)果。隨機(jī)向甲方內(nèi)部人員和參訓(xùn)人員發(fā)放《服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查人數(shù)為20人，得分取平均值。

（三）結(jié)果運(yùn)用

月度考核總分85分以上（含），支付100%費(fèi)用；70 分（含）至84 分，支付90%費(fèi)用；69 分（含）以下，支付80%費(fèi)用。支付的比例為本合同每月的服務(wù)費(fèi)用。

服務(wù)期內(nèi)連續(xù)3 次或共有 5 次考核得分低于 85 分，中標(biāo)人必須提出整改措施，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，試用下一個(gè)月度。試用月度考核在90分（含）以上，合同繼續(xù)履行,考核在90 分以下，采購人獲得本合同的解除權(quán)，若中標(biāo)人履約過程中給采購人造成損失的，采購人有權(quán)一并要求按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償”。

出現(xiàn)試用情形后繼續(xù)履行合同的，月度考核不得低于85分（含），否則采購人獲得本合同的解除權(quán)。

后勤服務(wù)社會化服務(wù)考核評分表（90分）

****支隊(duì)后勤服務(wù)社會化滿意度調(diào)查（10分）

（四）分項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)（評分細(xì)則）

分項(xiàng)考核由主管業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)，可結(jié)合工作實(shí)際多次進(jìn)行，最終按比例折算匯總至《后勤服務(wù)社會化服務(wù)考核評分表》。（如：若客房服務(wù)本月開展5次檢查，總分即為500分；若所有扣分項(xiàng)相加為80分，扣分比例為：80/500=16%，本月客房服務(wù)得分為10×（1-16%）=8.4分）

分項(xiàng)考核評分表可根據(jù)工作實(shí)際情況實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整。如有修改，可與中標(biāo)人協(xié)商一致后報(bào)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。

《超市、理發(fā)、洗衣等綜合服務(wù)考核內(nèi)容及評分細(xì)則》

《工程維護(hù)及種植綠化服務(wù)考核內(nèi)容及評分細(xì)則》

《餐飲服務(wù)考核內(nèi)容及評分細(xì)則》

《保潔服務(wù)考核內(nèi)容及評分細(xì)則》

《客房服務(wù)考核內(nèi)容及評分細(xì)則》

《會議服務(wù)考核內(nèi)容及評分細(xì)則》

《教室及文體活動服務(wù)考核內(nèi)容及評分細(xì)則》

《安全保衛(wèi)考核內(nèi)容及評分細(xì)則》

注：上述配備人員需在投標(biāo)文件中進(jìn)行承諾，承諾擬投入的所有人員均為無傳染病的健康人員或提供健康證明。

（四）服務(wù)要求

1、人員的派駐和撤離

中標(biāo)人派駐的管理、服務(wù)人****機(jī)關(guān)備案審查，無不良記錄；愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、品德優(yōu)良，安全意識、服務(wù)意識和責(zé)任心強(qiáng)，五官端正，身體健康，無傳染病、精神病或不能自控行為能力的疾病病史要求和具體崗位要求，及時(shí)簽訂勞動合同、進(jìn)行崗前培訓(xùn)后方可派駐工作。

中標(biāo)人派駐的管理服務(wù)人員報(bào)到時(shí)，由中標(biāo)人提供符合基本要求和崗位要求的相關(guān)證明、填寫《人員基本情況登記表》)并加蓋公章，交業(yè)務(wù)對應(yīng)監(jiān)管科室審查、備案。

中標(biāo)人派駐的管理服務(wù)人員因各種原因離開時(shí)，中標(biāo)人應(yīng)在第一時(shí)間告知業(yè)務(wù)對應(yīng)監(jiān)管科室，并于一個(gè)工作日內(nèi)在《人員基本情況登記表》中的“撤離原因”欄目中注明撤離原因和離開時(shí)間，加蓋公章，返還采購人備案。

中標(biāo)人派駐的管理服務(wù)人員因各種原因離開后，若中標(biāo)人派駐采購人的總?cè)藬?shù)低于中標(biāo)人中標(biāo)時(shí)約定的派駐人數(shù)，則中標(biāo)人需自人員自離開之日起2個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)充相應(yīng)人員。

★采購人根據(jù)工作安排，可要求中標(biāo)人減少或增加派駐人員，但采購人需提前一個(gè)月書面通知中標(biāo)人。相關(guān)費(fèi)用按審定價(jià)格扣減或增加。

2、員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)

中標(biāo)人必須對新派駐的管理服務(wù)人員進(jìn)行不少于15天的崗前培訓(xùn)，填寫《崗前培訓(xùn)記錄表》并加蓋公章后交業(yè)務(wù)監(jiān)管科室備案。崗前培訓(xùn)內(nèi)容包括:本崗位的基本工作內(nèi)容；本崗位基本操作規(guī)范；勞動法、勞動合同法及其他與本崗位相關(guān)的法律法規(guī)；公司內(nèi)部管理制度；本崗位對儀容儀表、禮貌禮節(jié)的要求；火災(zāi)、食品安全等突發(fā)事件的處理方法等內(nèi)容。培訓(xùn)情況交業(yè)務(wù)監(jiān)管科室備案，以便監(jiān)管科室抽查。抽查不符合要求的人員，中標(biāo)人必須于2個(gè)工作日內(nèi)無條件更換人員。

新派駐的管理服務(wù)人員報(bào)到后，中標(biāo)人需第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)監(jiān)管科室，并安排人員帶領(lǐng)其對硬件環(huán)境、規(guī)章制度和工作要求進(jìn)行不少于5天的強(qiáng)化培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，由業(yè)務(wù)監(jiān)管科室對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行抽查，抽查不合格者，中標(biāo)人需于2日內(nèi)更換人員。

****公司的專項(xiàng)培訓(xùn)外，對派駐的管理服務(wù)人員每約至少安排一次理論學(xué)習(xí)、一次業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄和相關(guān)檔案材料的收集、整理、歸檔，于每月末將次月培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)采購人以備抽查。理論學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:重大時(shí)事政治、相關(guān)法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范、工作紀(jì)律、工作情況通報(bào)等；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)崗位和工作需求，由中標(biāo)人自行確定。

★（五）履約保證金

中標(biāo)人在簽訂合同前一次性向采購人交納簽約合同價(jià)的10%作為履約保證金。

中標(biāo)人在合同履行過程中被扣除的違約金，從履約保證金中扣減。被扣減的履約保證金需在次月10日前補(bǔ)足，否則不予進(jìn)行月度結(jié)算，且采購人獲得本合同的解除權(quán)。

1、中標(biāo)人在提供服務(wù)的過程中，不按審批的服務(wù)方案和考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行的，當(dāng)月內(nèi)出現(xiàn)1項(xiàng)的，采購人口頭提醒并限期整改，口頭提醒2次未整改的，具體監(jiān)管科室下達(dá)書面整改通知，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)總數(shù)1%的違約金；下達(dá)書面整改2次的，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)總數(shù)3%的違約金，下達(dá)書面整改3次（含）以上的，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)10%的違約金。

2、中標(biāo)人服務(wù)方案經(jīng)采購人審核提出調(diào)整意見后，中標(biāo)人不及時(shí)調(diào)整的扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的2%的違約金；造成嚴(yán)重后果的，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的10%的違約金，并由中標(biāo)人承擔(dān)全部責(zé)任。

3、采購人日常監(jiān)督考核中，發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人管理服務(wù)人員沒有按要求履職、或中標(biāo)人沒有按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)的，由采購人具體監(jiān)管科室口頭提出改正意見并做好記錄，中標(biāo)人應(yīng)立即改正，不能立即改正操作的，應(yīng)在1日內(nèi)進(jìn)行改正；采購人口頭提醒每周達(dá)3次的，下達(dá)書面整改提醒:中標(biāo)人不及時(shí)進(jìn)行改正、教育和處罰，或不將處理結(jié)果反饋有1次，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的1%的違約金，2次扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)2%的違約保證金，3次以上扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的10%的違約金，造成后果的，按照合同約定追究相應(yīng)責(zé)任；中標(biāo)人責(zé)任人經(jīng)2次教育或處罰仍不改正，或造成嚴(yán)重后果的，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)3%的違約金，且中標(biāo)人必須于2日內(nèi)更換人員，中標(biāo)人不在規(guī)定期限內(nèi)更換人員的，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的10%的違約金。

4、在監(jiān)督檢查過程中，發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人檔案資料歸檔不規(guī)范、資料不齊全、沒有相關(guān)工作基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（包括必要物資配備情況、采購人資產(chǎn)使用情況、易耗品使用情況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)情況、服務(wù)質(zhì)量回訪、員工流動）等進(jìn)行登記和統(tǒng)計(jì)分析的，應(yīng)作出口頭提醒，口頭提醒2次仍不改正的下達(dá)書面提醒，并扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的2%的違約金；書面提醒2次仍不健全完善的，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的10%的違約金。

5、中標(biāo)人派駐人員不符合要求、****機(jī)關(guān)審核無不良記錄或未簽訂勞動合同就派駐1人次的，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的3%的違約金，2人次以上的，全額扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)10%的違約金。

6、（臨時(shí)用工除外）中標(biāo)人不嚴(yán)格遵守勞動法、勞動合同法規(guī)定，隱瞞實(shí)際情況，不與派駐人員簽訂勞動合同、使用童工；因不為派駐人員購買五項(xiàng)保險(xiǎn)收到投訴或者被勞動監(jiān)察部門處罰的，1人次扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的1%的違約金，2人次的，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的2%的違約金，3人次（含）以上的，扣除當(dāng)月全部費(fèi)用10%的違約金。

7、中標(biāo)人未按本辦法第十三條進(jìn)行崗前培訓(xùn)或強(qiáng)化培訓(xùn)1人次，經(jīng)監(jiān)管科室提醒1次仍不改正的，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的2%的違約金；2人次或2次的扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的4%的違約金；3人次或3次及以上的扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的10%的違約金。

8、中標(biāo)人每季度的服務(wù)質(zhì)量回訪結(jié)果低于85分的，按本季度服務(wù)費(fèi)總數(shù)的50%扣除；低于70分或中標(biāo)人不按回訪結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)的全額扣除本季度。

9、中標(biāo)人未按本辦法第十二條辦理進(jìn)駐和調(diào)離相關(guān)手續(xù)、或未在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)充人員1人次的，扣除當(dāng)月當(dāng)月服務(wù)費(fèi)總數(shù)的1%扣除，2人次的扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)總數(shù)的2%扣除，3人次的扣除當(dāng)月當(dāng)月服務(wù)費(fèi)總數(shù)的3%扣除，4人次及以上的扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)10%的違約金；人員不能及時(shí)補(bǔ)充導(dǎo)致空缺人次(人員離崗兩天內(nèi)未及時(shí)補(bǔ)充的，從第三天起每人每天計(jì)為1人次）當(dāng)月總數(shù)達(dá)到15人次及以下的，將扣除中標(biāo)人人均當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的50%，空缺人次達(dá)15人次以上30人次及以下的，扣除中標(biāo)人人均當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用100%，并以此類推。

10、在遇突發(fā)情況（如:滅火、救災(zāi)、掃雪、掃雨、防洪等情況）或進(jìn)行安全演練時(shí)，采購人有權(quán)調(diào)動中標(biāo)人派駐人員，中標(biāo)人應(yīng)給予積極配合。中標(biāo)人不服從調(diào)動的，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)10%的違約金，造**全事故或事態(tài)擴(kuò)大的損失由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。

11、因中標(biāo)人工作人員工作失職、或中標(biāo)人制度不健全，造成責(zé)任事故或安全事故1起的，中標(biāo)人除按合同約定賠償失物損失外，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)總數(shù)的5%的違約金，2起及以上的，中標(biāo)人除按合同約定賠償失物損失外，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的10%的違約金。

四、項(xiàng)目物資管理

★（一）中標(biāo)人負(fù)責(zé)為派駐的管理服務(wù)人員提供服裝、耳麥?zhǔn)綄χv機(jī)（至少10臺）、辦公用品、照相機(jī)（至少1臺）、辦公電腦（至少1臺）等以及其他工作所需物資和必要勞保用品；中標(biāo)人進(jìn)駐時(shí)可視工作需要決定是否添加其他設(shè)施設(shè)備或改造原有設(shè)備設(shè)施。添加新設(shè)施設(shè)備或改造原有設(shè)備設(shè)施需要破壞、占用、改變采購人原有設(shè)備設(shè)施的，需經(jīng)采購人允許；采購人負(fù)責(zé)提供派駐管理服務(wù)人員食宿場地、工作環(huán)境、辦公場地，以及上述場地環(huán)境中宿舍用床、家具、辦公電腦等原有的物資、中標(biāo)人派駐管理服務(wù)人員正常生活用水和照明用電。

****支隊(duì)提供給中標(biāo)人使用的所有物資需《物業(yè)物資移交登記卡》一式兩份，在服務(wù)期內(nèi)由業(yè)務(wù)監(jiān)管科室負(fù)責(zé)統(tǒng)一移交中標(biāo)人，雙方在《物業(yè)物資移交登記卡》上簽字蓋章后，各存一份備查，服務(wù)結(jié)束時(shí)，由中標(biāo)人統(tǒng)一交回監(jiān)管科室。出現(xiàn)丟失的，購買1年以內(nèi)的由中標(biāo)人全額賠償，超過1年的，電子產(chǎn)品按國家相關(guān)規(guī)定折舊年限分?jǐn)?，易損品按3年折舊分?jǐn)?，家具?0年折舊分?jǐn)?，由中?biāo)人賠償折舊后的余額。出現(xiàn)損壞的，由中標(biāo)人負(fù)責(zé)維修恢復(fù)其外觀和功能，不可維修的按照資產(chǎn)報(bào)損流程處理。

（三）中標(biāo)人因工作需要在采購人營區(qū)內(nèi)自行安裝或補(bǔ)充購置的一切設(shè)備產(chǎn)權(quán)歸中標(biāo)人所有。

★（四）中標(biāo)人管理服務(wù)過程中，面向服務(wù)對象所需的易耗品（特別規(guī)定的除外）、水、電、燃?xì)?、油料及其他需第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)備設(shè)施維護(hù)，由中標(biāo)人根據(jù)實(shí)際需要向申請領(lǐng)用，并填寫詳細(xì)領(lǐng)用單（領(lǐng)用單格式經(jīng)中標(biāo)人草擬，并經(jīng)監(jiān)管科室認(rèn)可后，在正式運(yùn)行中使用）。監(jiān)管科室審核后，由監(jiān)管科室負(fù)責(zé)按程序進(jìn)行采購。采購人保留在適當(dāng)時(shí)機(jī)，對中標(biāo)人在服務(wù)過程中產(chǎn)生的耗用品總量，采取核定總額，總量控制的權(quán)利。

★五、其它服務(wù)

（一）生活保障服務(wù)

采購人不收取房租，中標(biāo)人需繳納水電費(fèi)，按要求在一定范圍內(nèi)向采購人免費(fèi)提供理發(fā)、洗衣、垃圾清運(yùn)、隔油池和下水道疏通服務(wù)。具體要求如下：

1、超市經(jīng)營

（1）基本情況

超市設(shè)在訓(xùn)練與戰(zhàn)勤保障采購人室內(nèi)體能訓(xùn)練館1樓，使用面及約46 平方米。

（2）服務(wù)要求

必須全年365 ****超市正常營業(yè)。中標(biāo)人必須按照工商、****管理部門規(guī)定，辦理相關(guān)證照，依法合法經(jīng)營。

（3****超市場地，可能需由中標(biāo)人自行改造已滿足服務(wù)需求，中標(biāo)人改造時(shí)不得破壞建筑結(jié)構(gòu)及消防設(shè)施。相關(guān)物資、設(shè)備等由中標(biāo)人自行購買，合同期滿自行回收。

（4）中標(biāo)人需按照采購人要求經(jīng)營貨品及種類，所販?zhǔn)畚镔Y必須低于等于市場價(jià)格。承包方不得經(jīng)營假冒偽劣商品或超過保質(zhì)期食品或臨期產(chǎn)品，現(xiàn)場加工制作食品或飲品需取得食品經(jīng)營許可證（相關(guān)制售類別許可），不得販賣酒類及任何刀具。****超市的全面整潔、規(guī)范，及時(shí)回收、清理紙屑等雜物并及時(shí)清運(yùn)。****超市外開展其他經(jīng)營活動，不****超市內(nèi)容。

（5）超市經(jīng)營按照《超市、理發(fā)、洗衣等綜合服務(wù)考核內(nèi)容及評分細(xì)則》進(jìn)行考核，全年累計(jì)扣60分（分項(xiàng)扣分）以上，采購****超市經(jīng)營權(quán)。超市經(jīng)營權(quán)解除后，中標(biāo)人仍需按要求繼續(xù)免費(fèi)提供理發(fā)及洗衣生活保障服務(wù)。

2、理發(fā)服務(wù)

（1）基本情況

理發(fā)室設(shè)在訓(xùn)練與戰(zhàn)勤保障采購人室內(nèi)體能訓(xùn)練館1 樓，使用面及約 35 平方米，水電費(fèi)由采購人承擔(dān)，理發(fā)設(shè)施由采購人提供。

（2）服務(wù)要求：

理發(fā)服務(wù)每周開展1次,每次至少半天，為采購人約50人提供理發(fā)服務(wù)。在美發(fā)行業(yè)至少工作3 年以上。理發(fā)師必須按要求進(jìn)行洗頭、理發(fā)、剃須、發(fā)型設(shè)計(jì)等服務(wù)。若采購人有特殊工作需要加班理發(fā)，必須保證有理發(fā)師能夠隨時(shí)服務(wù)。

3、洗衣服務(wù)

（1）基本情況

洗衣房設(shè)在訓(xùn)練與戰(zhàn)勤保障采購人室內(nèi)體能訓(xùn)練館1 樓，使用面及約 40 平方米，水電費(fèi)由采購人承擔(dān)，洗衣設(shè)備由中標(biāo)人提供。設(shè)備具體要求為：不少于兩臺洗烘一體機(jī)（或2 套洗滌烘干分體機(jī)）。中標(biāo)人每年免費(fèi)提供4000件（不限種類）清洗服務(wù)。洗衣耗材由中標(biāo)單位自行負(fù)責(zé)，洗衣耗材需為正規(guī)品牌，使用前需經(jīng)采購人審核。

超出部分中標(biāo)人可按采購人邀請的第三方咨詢機(jī)構(gòu)造確定價(jià)格收取費(fèi)用。

（2）服務(wù)要求

每天中午12：00-15：00，開放洗衣服務(wù)。特殊工作隨時(shí)服務(wù)。洗衣服務(wù)應(yīng)包含清洗、熨燙、縫紉，皮革制品的清洗、上色、保養(yǎng)等服務(wù)。

每次收取衣物2 個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)完成相關(guān)服務(wù)并移交客戶。

若有特殊工作需要加班洗衣，必須保證能夠隨時(shí)服務(wù)。

在洗衣過程中產(chǎn)生的衣物損壞由中標(biāo)人進(jìn)行賠償。

4、垃圾清運(yùn)服務(wù)

中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)《**市城鎮(zhèn)生活垃圾分類管理辦法》文件精神，做好營區(qū)的垃圾清運(yùn)工作，廚余垃圾、有害垃圾由中標(biāo)人進(jìn)行分類收集后交由專業(yè)的廚余、有害垃圾處理機(jī)構(gòu)處理。

5、隔油池及下水道疏通服務(wù)

中標(biāo)人每季度對采購人隔油池及下水道疏通不少于1次。相關(guān)清理記錄應(yīng)登記造冊并由采購人簽字確認(rèn)。

★六、中標(biāo)人員工住宿及就餐

1、采購人免費(fèi)提供廚師、墩子等常駐崗位20人住宿，超出人員由中標(biāo)單位自行解決。水電費(fèi)按300元/月，按月繳納。

2、中標(biāo)單****餐廳就餐，標(biāo)準(zhǔn)為早：早餐6元，中餐6元（1葷1素1湯），晚餐6元（1葷1素1湯）。至少需提前一周報(bào)送用餐計(jì)劃，按月繳納伙食費(fèi)。

2．重要指標(biāo)情況。

一、其它服務(wù)：

采購人不收取房租，中標(biāo)人需繳納水電費(fèi)，按要求在一定范圍內(nèi)向采購人免費(fèi)提供理發(fā)、洗衣、垃圾清運(yùn)、隔油池和下水道疏通服務(wù)。（詳見具體要求）

二、中標(biāo)人員工住宿及就餐：

1、采購人免費(fèi)提供廚師、墩子等常駐崗位20人住宿，超出人員由中標(biāo)單位自行解決。水電費(fèi)按300元/月，按月繳納。

2、中標(biāo)單****餐廳就餐，標(biāo)準(zhǔn)為早：早餐6元，中餐6元（1葷1素1湯），晚餐6元（1葷1素1湯）。至少需提前一周報(bào)送用餐計(jì)劃，按月繳納伙食費(fèi)。